根據(jù)國家衛(wèi)計委及省衛(wèi)生廳醫(yī)療質量管理相關文件精神，結合我院實際，醫(yī)院研究決定在全院范圍內開展”持續(xù)改善服務質量，不斷提升社會滿意度”活動。5月3日，院周會宣布啟動該活動。

未來半年內，醫(yī)院各職能科室將主導活開展系列活動，全院各科室、各崗位的全體員工將突出“問題導向”，主動查找不足，切實解決問題。同時克服“差不多”、“說得過去”等平庸思想，結合自身實際，創(chuàng)新思維，高點定位，圍繞服務、技術、便民、效能等方面作文章，進一步提升質量安全意識、規(guī)范診療意識和應急救治能力，實現(xiàn)“臨床一線服務患者、職能科室服務臨床一線、領導班子服務全體員工”的“三優(yōu)服務”，深入推動醫(yī)院標準化建設，改善服務質量，提升社會滿意度。

活動結束后，醫(yī)院將對整個活動開展情況進行評價、總結，以期建立提升服務的長效機制，并對在活動中表現(xiàn)突出的先進科室、崗位、個人進行表彰獎勵。

為保證活動順利開展并取得良好效果，醫(yī)院成立了“醫(yī)療質量提升年活動”領導小組，負責活動的指導、協(xié)調工作，并對對各組提出了具體要求，要求統(tǒng)一思想，提高認識，精心組織，周密安排，及時總結，不斷完善，務必把系列活動落到實處，務必取得實效，務必讓員工、患者、社會收獲到“干貨”。（齊宣）