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第一版
齊都醫(yī)院血液凈化水平再上新臺階
本報訊 8月26日上午，美國百特血液凈化臨床教學(xué)基地、中國醫(yī)藥集團(tuán)臨淄血液透析中心在齊都醫(yī)院（臨淄區(qū)婦保院）揭牌，以此為標(biāo)志，齊都醫(yī)院的血液凈化水平邁上了新臺階。
齊都醫(yī)院泌尿科始建于2004年10月，現(xiàn)已發(fā)展成集普通泌尿外科、泌尿微創(chuàng)、血液凈化為一體的臨床科室。學(xué)科帶頭人、科主任李大躍以及副主任于安仲系引進(jìn)的專家，都有幾十年的普通泌尿外科、腎移植和血液透析工作經(jīng)驗，科室創(chuàng)建之初就曾做過近50例的腎移植手術(shù)，人/腎存活率居全國領(lǐng)先水平。在國家實施腎移植技術(shù)準(zhǔn)入制度之后，繼續(xù)承擔(dān)腎移植患者術(shù)后管理以及血液凈化工作，技術(shù)優(yōu)勢日益突出。有鑒于此，齊都醫(yī)院今年年初與中國醫(yī)藥集團(tuán)達(dá)成合作意向，借助國藥集團(tuán)“彩虹計劃”血液透析項目資金支持，聯(lián)手打造“淄博市首家區(qū)域性血透中心示范樣板”。
該中心目前開放床位40張，配備血液凈化機、超純水處理機40臺，均為國際頂尖設(shè)備，可根據(jù)疾病選擇不同的血液凈化設(shè)備以及多種設(shè)備組合，可進(jìn)行普通血液透析、高通量透析、蛋白免疫吸附等等，在治療多種原因引起的急慢性腎衰、中毒、免疫性疾病的抗體清除、肝功能衰竭的功能替代、嚴(yán)重感染以及多臟器功能衰竭的綜合治療方面正在造福更多患者，預(yù)計年血液凈化將達(dá)7000人次。
中國醫(yī)藥集團(tuán)中國科學(xué)器材公司副總經(jīng)理張少怡、臨淄區(qū)人民政府副區(qū)長王克林、山東大學(xué)齊魯醫(yī)院血液凈化器官移植中心主任田軍教授、中國醫(yī)藥集團(tuán)融資租賃公司總經(jīng)理王國梁、中國醫(yī)藥集團(tuán)國藥器械山東有限公司總經(jīng)理李波、臨淄區(qū)衛(wèi)生局副局長周麗等領(lǐng)導(dǎo)和專家參加了接牌儀式。儀式結(jié)束后，還召開了淄博市血液凈化學(xué)術(shù)交流研討會。
（齊宣）
產(chǎn)科推行“家庭化產(chǎn)科監(jiān)護(hù)”服務(wù)新模式
本報訊 隨著“待產(chǎn)—分娩—恢復(fù)—產(chǎn)后”一體化產(chǎn)房的啟用，齊都醫(yī)院產(chǎn)科已著手開展“家庭化產(chǎn)科監(jiān)護(hù)”服務(wù)新模式。在這種模式下，產(chǎn)婦在一個家庭化的環(huán)境中不用更換房間即可享受由待產(chǎn)到產(chǎn)后整個產(chǎn)程的專業(yè)服務(wù)。
這一新模式與傳統(tǒng)模式在硬件上的不同是一房一產(chǎn)婦、家人可陪伴、床位多功能、產(chǎn)程集約化。其運行是以孕產(chǎn)婦及其家庭為中心，由產(chǎn)科醫(yī)生、新生兒科醫(yī)生、麻醉科醫(yī)生、助產(chǎn)士、產(chǎn)科護(hù)士以及孕產(chǎn)婦家庭成員支持合作，通過動員家庭成員參與，加強圍產(chǎn)期教育、提高監(jiān)護(hù)能力等途徑為孕產(chǎn)婦提供個性化系列打包服務(wù)，同時通過跟進(jìn)自由體位分娩、非藥物疼痛管理、導(dǎo)樂分娩、無痛分娩等措施促進(jìn)自然分娩，從而達(dá)到愛嬰愛母目標(biāo)。
據(jù)了解，“家庭化產(chǎn)科監(jiān)護(hù)”是近20年由美國發(fā)展起來的一種新的服務(wù)模式，目前中國各大醫(yī)院正在推廣。作為這一模式的首推者，蘇州市立醫(yī)院、蘇州市母子醫(yī)療保健中心的俞康民教授8月12日來院講學(xué)時對齊都醫(yī)院的“家庭化產(chǎn)科監(jiān)護(hù)”服務(wù)新模式建設(shè)給予了高度評價。（產(chǎn)科）
齊都醫(yī)院教授市民學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇
本報訊 8月8日上午，齊都醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員在茂業(yè)時代廣場舉辦活動，手把手教授市民學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇技術(shù)，受到市民歡迎。
教授心肺復(fù)蘇是齊都醫(yī)院公益宣傳活動的內(nèi)容之一，此前已經(jīng)在東高、金茵等居住社區(qū)舉辦過多場公益宣傳活動，取得過良好的健康教育效果，此次商場活動是齊都醫(yī)院公益宣傳走進(jìn)功能社區(qū)的一次嘗試。活動吸引了大批市民參與其中，醫(yī)務(wù)人員反復(fù)示范操作步驟，分解動作要領(lǐng)，手把手地教，學(xué)習(xí)效果還可以通過現(xiàn)場掃描微信二維碼，觀看鏈接的“心肺復(fù)蘇操作視頻”加以鞏固。
心肺復(fù)蘇是指在發(fā)生心臟驟停的時候進(jìn)行的現(xiàn)場急救措施，由于該措施可以即刻在現(xiàn)場實施，所以可以最大限度地爭取意外發(fā)生后最初“黃金4分鐘”，因而可以大大增加搶救成功的幾率。
作為一項實用搶救技能，齊都醫(yī)院要求全院全員人人掌握心肺復(fù)蘇操作，目前已完成全員培訓(xùn)及考核。在此基礎(chǔ)上，齊都醫(yī)院計劃將此項技能培訓(xùn)向社會推廣，通過社區(qū)公益宣傳活動教授廣大市民掌握該急救技能。
（戰(zhàn)曉萌）
淄博市新生兒窒息復(fù)蘇決賽
我院代表隊獲第二名
本報訊 8月14日至16日，我院代表隊代表區(qū)衛(wèi)生局參加了由淄博市總工會、團(tuán)市委、市婦聯(lián)、市人社局以及市衛(wèi)計委聯(lián)合舉辦淄博市新生兒窒息復(fù)蘇決賽并獲全市團(tuán)體第二名。兒科主治醫(yī)師李萍萍以0.02分之差位列全市個人總分排名第二，產(chǎn)房助產(chǎn)師徐晴晴、產(chǎn)科醫(yī)師鞏琳分列全市個人總分排名第五和第十九名。
決賽分理論考核和實踐技能考核兩部分，最后成績按兩者3:7的分值比例相加組成。來自全市各區(qū)縣的19個參賽隊57名選手進(jìn)入決賽角逐，齊都醫(yī)院以團(tuán)體總分93.38的成績居淄博市婦幼保健院94.71之后位列第二名。
決賽評委由中華醫(yī)學(xué)會圍產(chǎn)醫(yī)學(xué)分會主任委員、中國新生兒窒息復(fù)蘇項目專家葉鴻瑁教授，省齊魯醫(yī)院新生兒科主任、省新生兒窒息復(fù)蘇項目專家組成員黃磊教授，山東省醫(yī)藥衛(wèi)生重點學(xué)科優(yōu)生學(xué)暨濟(jì)南市A級重點專業(yè)圍產(chǎn)保健專業(yè)學(xué)科帶頭人蔡艷教授組成。評委們嚴(yán)格細(xì)致地點評，在實踐技能考核環(huán)節(jié)，更是“百般刁難”，臨時設(shè)置各種病理情景，以考核選手實際應(yīng)急處置能力。
據(jù)專家介紹，新生兒窒息是導(dǎo)致新生兒死亡、腦癱和智力障礙的主要原因之一，而新生兒窒息復(fù)蘇技術(shù)的推廣應(yīng)用無疑可以降低新生兒死亡率，阻止新生兒窒息腦損害發(fā)生。
我院一直注重新生兒窒息復(fù)蘇工作，近幾年來，又進(jìn)一步加強了產(chǎn)科、新生兒科等等相關(guān)科室建設(shè)，升級完善了新生兒重癥監(jiān)護(hù)室，著重加強了醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)和能力提高，嘗試推行集“待產(chǎn)—分娩—恢復(fù)—產(chǎn)后”于一體的“家庭化產(chǎn)科監(jiān)護(hù)”服務(wù)新模式，有效保障了新生兒生命健康安全。本次大賽的舉辦將進(jìn)一步鼓勵我院新生兒窒息復(fù)蘇工作再上水平。（齊宣 周忠波）
第二版
新聞快餐
新招錄員工崗前培訓(xùn)結(jié)束
本報訊 為期10天的新招錄員工崗前培訓(xùn)日前結(jié)束，7月31日，新員工已進(jìn)入到各科室，各科室也已指定好帶教老師，隨后他們將開始職業(yè)生涯。
培訓(xùn)分為理論培訓(xùn)和操作培訓(xùn)兩部分，涉及到醫(yī)院科室概況、專科特色、人事分配制度改革、醫(yī)院規(guī)章制度、管理條例、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)患溝通、醫(yī)院服務(wù)、醫(yī)院文化、院感知識、傳染病防治、宿舍管理等各項內(nèi)容，目的在于為新員工盡快、全面了解醫(yī)院提供幫助，使新員工與醫(yī)院同頻共振，及早開始自己的職業(yè)規(guī)劃，盡快成長成才。
培訓(xùn)期間，醫(yī)院共安排近30場的講座、技術(shù)示教、操作練習(xí)課程，培訓(xùn)結(jié)束前還對培訓(xùn)效果進(jìn)行了考核評價。
崗前培訓(xùn)加深了新入院員工對醫(yī)院的了解，為下一步走在工作崗位上做好工作奠定了基礎(chǔ)。
（醫(yī)務(wù)科 董研）
保健部舉辦母乳喂養(yǎng)知識大賽
本報訊 在第24個國際母乳喂養(yǎng)周到來之際，保健部組織舉辦了“臨淄區(qū)婦幼保健院母乳喂養(yǎng)知識大賽”。來自醫(yī)院各科室的16支代表隊參加了比賽，比賽設(shè)置有必答題、搶答題、風(fēng)險題等題型，參賽選手準(zhǔn)備充分，現(xiàn)場競爭激烈，比賽精彩紛呈。最后產(chǎn)科護(hù)理代表隊獲一等獎，保健部護(hù)理代表隊、產(chǎn)科醫(yī)療代表隊獲二等獎，手術(shù)室代表隊、外一科代表隊、內(nèi)二科代表隊獲三等獎，另有檢驗科代表隊等10個代表隊獲優(yōu)秀獎。
比賽得到了區(qū)婦聯(lián)、區(qū)計生局、區(qū)衛(wèi)生局的大力支持，全院職工也由此加深了對母乳喂養(yǎng)重要性的認(rèn)識。國際母乳喂養(yǎng)周為每年的8月1日至7日，由國際母乳喂養(yǎng)行動聯(lián)盟確定，旨在提高母乳喂養(yǎng)率，保障母嬰健康。
（保健部 馮海霞）
齊都醫(yī)院微博
照鏡鑒 學(xué)榜樣
7月24日，醫(yī)院回訪科總結(jié)了此前一個月內(nèi)出院患者（抽訪出院人數(shù)的44.2%）電話回訪信息反饋情況，在電話回訪中，患者反饋了對他們在住院期間的切身感受，主動提出表揚了顧明齋等52人次以及婦科、急診科、住院處等科室。今匯總在此，以勉勵我們向榜樣學(xué)習(xí)，扎實提高技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量，最大限度造福患者和社會。
回訪人：路霞、賈艷芳、劉小梅、馬雯雯、王秋蘭、王樂紅、馮翠萍、于玲、廖穎慧、于秀華、陳桂琳
受患者表揚的醫(yī)務(wù)人員：
醫(yī)療：顧明齋（2次）、田治友、孫立業(yè)（2次）、王衍博、張繼旭（2次）、顧秋風(fēng)、白燕、張琳娜（2次）、朱連昕、張明、李光勝、王建（3次）、殷夢華、張耀利（2次）、傅偉（2次）、薄凱、李愛民、王延國（3次）（病員再三強調(diào)讓我們帶話給王院長：“王院長太忙太累了，一定讓他多休息，注意自己身體。”）趙劍鋒（2次）、孫淑蘭、呂學(xué)芬、
護(hù)理：王永紅、杜媛媛、王文鑫、馬雯雯、段玉娟（2次）、劉真真（2次）、王秋蘭（2次）、于瑩、徐婷婷（外2次）、邊文靜，徐立華、閆玲、劉晶晶、王媛媛、王力、崔凱麗、
婦科患者：“這里醫(yī)護(hù)服務(wù)態(tài)度很好，對我們外地人講解得詳細(xì)，科里為病人提供免費營養(yǎng)粥，包括熬粥的大姨也非常好。”
神經(jīng)外科患者：“急診科120工作人員出車快、反應(yīng)迅速。”
外一患者：“住院處窗口服務(wù)很快，醫(yī)保的事給我們介紹很詳細(xì)很明白，態(tài)度非常好。”
外二患者：“住院處工作人員服務(wù)態(tài)度非常好。” （回訪辦供稿）
靠質(zhì)量贏得尊嚴(yán)
導(dǎo)語：質(zhì)量是包括醫(yī)療、護(hù)理等工作在內(nèi)的所有醫(yī)院工作的生命線，是全院工作的永恒追求，是工作人員贏得尊嚴(yán)的關(guān)鍵所在。長期以來，以質(zhì)量為核心目標(biāo)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為切入點，醫(yī)院持續(xù)發(fā)力，沉淀了深厚的質(zhì)量服務(wù)文化，先后出臺了一整套質(zhì)量服務(wù)改進(jìn)制度，保障了醫(yī)院各項工作安全、高效、優(yōu)質(zhì)運行。在推進(jìn)醫(yī)院規(guī)范化建設(shè)過程中，醫(yī)院進(jìn)一步完善各項質(zhì)量保證措施，優(yōu)化各種服務(wù)保證流程，取得了顯著成效，醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量以病歷質(zhì)量控制、輸液安全為抓手得以持續(xù)提高，有效保障了醫(yī)護(hù)工作。（編者）
新聞事件
第三次病歷質(zhì)控年度會議召開
本報訊 7月14日，我院病歷質(zhì)控2015年第三次會議召開，副院長劉穩(wěn)、醫(yī)務(wù)科主任閆志岳及各臨床科室質(zhì)控員參加了會議。
會議總結(jié)了我院科級質(zhì)控近來工作情況，并對 2015年第一、二季度病歷質(zhì)控情況，包括病歷質(zhì)控合格率、按時上交率、單項處罰等內(nèi)容進(jìn)行了通報。會議還擬定了《關(guān)于病歷質(zhì)量、出院回訪單項處罰及病歷責(zé)任人的說明》。
會上，劉穩(wěn)副院長肯定了病歷質(zhì)控過去取得的成績，也對今后工作提出重點要求：要求加大質(zhì)控力度，環(huán)節(jié)質(zhì)控與終末質(zhì)控相結(jié)合，把病歷責(zé)任落實到位。
今后醫(yī)務(wù)科將每天對運行病歷進(jìn)行后臺質(zhì)控，并于每天下午4:30前將質(zhì)控情況反饋相關(guān)科室。
相信通過科級病歷質(zhì)控隊伍工作的進(jìn)一步加強，我院院科兩級質(zhì)控將進(jìn)一步完善，我院病歷質(zhì)量會得到進(jìn)一步提高，從而提高我院醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，為我院快速發(fā)展保駕護(hù)航。
（醫(yī)務(wù)科 周忠波）
優(yōu)秀病歷評比結(jié)果出爐
本報訊 按照《齊都醫(yī)院關(guān)于開展醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)系列活動的實施方案》（齊都醫(yī)字［2015］5號）以及《齊都醫(yī)院關(guān)于開展2015年優(yōu)秀病歷評比活動的實施方案》的要求，醫(yī)務(wù)科前不久在全院臨床科室開展了優(yōu)秀病歷評比活動。全院臨床科室報名參賽病歷86份，經(jīng)病歷評審組三輪質(zhì)控評審，評出優(yōu)秀病歷十一份，日前，醫(yī)務(wù)科對評比結(jié)果進(jìn)行了公布。 產(chǎn)科范桂蓮、新生兒科孫志翠、肛腸科王曉蕊、神經(jīng)內(nèi)科孫龍、普通兒科呂學(xué)芬、兒科王瑋、 婦科崔曉瑩、產(chǎn)科張鈺潔、普外科邊萌萌、神經(jīng)內(nèi)科房迎紅等人成績優(yōu)異。
按照《齊都醫(yī)院關(guān)于開展醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)系列活動的實施方案》設(shè)計，成績優(yōu)異者將在活動總結(jié)階段進(jìn)行集中表彰獎勵。 （醫(yī)務(wù)科 周忠波）
心得體會
做好病歷質(zhì)控需要專業(yè)、耐心和細(xì)心
很高興能夠獲得首次病歷質(zhì)控評選的第一名。能夠獲得認(rèn)可，要感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持及科室同事們的共同努力，沒有領(lǐng)導(dǎo)的支持指導(dǎo)和同事們的完美配合是不可能很好地完成這項工作的。現(xiàn)就工作中的一點體會與大家共勉。
要做好病歷質(zhì)控工作，我認(rèn)為要做到以下幾點：
首先要專業(yè)，自身要對醫(yī)療文書學(xué)透學(xué)精，并且要善于在日常的質(zhì)控中不斷提高。
其次要耐心，不管在多繁重的工作壓力下，每天都要堅持質(zhì)控好每一份病歷。
再次要細(xì)心，用細(xì)心、認(rèn)真的態(tài)度去質(zhì)控每一份不管是簡單還是復(fù)雜的病歷。
總之，病歷質(zhì)控工作，能在不斷提高病歷質(zhì)控員的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)能力同時，更能不斷提高我科及我院的病歷質(zhì)量。
（普外科 門秀東）
第三版
用服務(wù)擦亮品牌
護(hù)理志愿者在行動：
讓專業(yè)護(hù)理走向家庭惠及百姓
本報訊 一支由護(hù)理人員組成的護(hù)理志愿者服務(wù)隊日前在醫(yī)院成立，該隊伍將對出院患者中有需要進(jìn)行家庭醫(yī)學(xué)護(hù)理的患者免費提供幫助。
臨床工作中，醫(yī)護(hù)人員發(fā)現(xiàn)有些出院患者尤其是老年慢性病患者由于需要更換胃管或尿管不得不反復(fù)奔波來院的情況。這類患者來一趟醫(yī)院，有的需要家屬專門抽出一天時間陪護(hù)，行動不便的老年患者還要住院幾天，家屬在時間及經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)方面倍感壓力，也使住院床位更加緊張。針對這些困擾患者的難題，醫(yī)院從方便患者、減輕家屬負(fù)擔(dān)角度出發(fā)，成立一支由專科護(hù)士組成的志愿服務(wù)隊，開展延伸服務(wù)，對帶鼻飼管、留置尿管、外科PICC以及長期臥床等有需要醫(yī)學(xué)護(hù)理的出院患者進(jìn)行家庭訪視、更換管道、現(xiàn)場指導(dǎo)正確護(hù)理方法，確保患者正確、安全地延續(xù)家庭治療。
事實上，這一護(hù)理延伸服務(wù)已悄然進(jìn)行了5年。內(nèi)科護(hù)士李紅梅就曾院外護(hù)理過一位“漸凍人”老人，時間長達(dá)700多天，直到老人去世。
第一批志愿者已在各科室優(yōu)秀護(hù)士中產(chǎn)生，醫(yī)院還對志愿服務(wù)進(jìn)行了進(jìn)一步規(guī)范，據(jù)悉，院外志愿護(hù)理服務(wù)目前正在進(jìn)行。（郭聰）
八個病區(qū)“輸液安全管理競賽”活動圓滿結(jié)束
本報訊 結(jié)合我院正在集中開展的以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為中心的系列活動倡議，護(hù)理部日前完成在8個病區(qū)組織了以“輸液安全管理”為主線的系列考核競賽活動，婦科病區(qū)、外一病區(qū)、兒科病區(qū)分獲前三名。
本次活動從5月中旬組織護(hù)士長討論實施方案、設(shè)計活動流程及操作規(guī)范開始，6月份集中3周時間對全院輸液安全管理進(jìn)行了實地考核，考核內(nèi)容還包括禮儀規(guī)范、核心制度落實、規(guī)范操作、健康教育、病房管理、穿刺成功率等項目。考核同時還對護(hù)理人員上崗精神面貌、服務(wù)是否主動、責(zé)任護(hù)士管理自己的病人是否到位、查對和告知是否規(guī)范、健康指導(dǎo)是否讓患者明白、分管病房是否整潔、操作是否規(guī)范及一針見血、患者對操作是否滿意等等臨床護(hù)理工作進(jìn)行了綜合檢驗。
考察采取由護(hù)士長交叉到臨床實地進(jìn)行的方式，科室人員全部參加。通過考核，各科室都展示了自己的特色服務(wù)及環(huán)節(jié)質(zhì)控亮點，同時也發(fā)現(xiàn)了部分潛在的隱患及需要立即整改的問題。競賽結(jié)束后，護(hù)理部組織護(hù)士長進(jìn)行了討論總結(jié)，重新梳理及規(guī)范了安全輸液管理流程。目前，由馮翠萍、賈艷芳、于玲等護(hù)士長攜手按照新流程進(jìn)行的操作演示視頻已由宣傳科錄制完成，待后期剪輯完成后將供全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)使用。
（護(hù)理部 趙君）
有熱情、學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、重技術(shù)助力輸液安全管理
今年5至10月份是我們醫(yī)院開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動月，護(hù)理部組織了輸液安全管理競賽活動，活動中，我們婦科護(hù)理人員取得了優(yōu)異成績。現(xiàn)在總結(jié)起來，我們的輸液安全管理工作是這樣做的。
首先是有熱情。我們婦科護(hù)士的熱情非常高，對這次活動非常重視，每天責(zé)任護(hù)士穿梭于各個病房，熟悉自己的病人，病人對自己的主管護(hù)士，病情也很了解，每天早上嚴(yán)格按照輸液流程進(jìn)行操作，倆個護(hù)士一組，相互指出缺點，相互促進(jìn)。
其次是學(xué)習(xí)輸液安全管理考核標(biāo)準(zhǔn)，并在平時工作中按要求嚴(yán)格執(zhí)行。每天早上晨會前，我們都會按照護(hù)理部制定的輸液安全管理競賽活動方案、考核核心點、考核流程以及評分標(biāo)準(zhǔn)在以下方面進(jìn)行檢查：
護(hù)士的儀容儀表是否得體，服裝是否干凈整潔，扣子是否有脫落或未扣好的情況，是否佩戴胸牌；
床頭交接班時共同查看病房管理情況，檢查被服是否干凈、整潔，床單上是否有碎屑、陪護(hù)椅套是否干凈、輸液架用完是否歸位、空氣是否清新、巡視單簽字是否規(guī)范；
提問責(zé)任護(hù)士對病人的姓名、年齡、診斷、治療護(hù)理等方面的了解情況，檢查病人對入院告知的了解情況等；
檢查治療室管理是否規(guī)范、環(huán)境是否整潔、醫(yī)囑是否經(jīng)雙人核對后執(zhí)行；
檢查查對制度是嚴(yán)格、確認(rèn)患者身份時是否反問式、是否用兩種以上方法確認(rèn)身份；
檢查是否按照輸液流程執(zhí)行，是否遵守?zé)o菌原則、院感意識是否強；
整個流程是否溝通到位，是否有愛傷觀念等。
再次是強化學(xué)習(xí)靜脈輸液的各種技巧。如血管的選擇、輸液貼的使用、進(jìn)針的技巧、滴速的調(diào)節(jié)、拔針的技巧等。
通過考核，評委老師做出了點評，護(hù)士們知道了自己發(fā)現(xiàn)不了的問題，自己優(yōu)秀的一面也得以體現(xiàn)，如邊文靜良好的溝通能力與技巧、路璐嫻熟的操作流程等等。年輕護(hù)士提升很快，像我們科的李姿璇、蘇苗苗、李萍等。平時工作中可以看出她們是經(jīng)過培訓(xùn)的、專業(yè)的護(hù)士。這次的活動意義深刻，希望我們護(hù)士在以后的工作學(xué)習(xí)中多學(xué)習(xí)、多練習(xí)，使我們的護(hù)理成為一門真正的藝術(shù)。
（婦科 馮翠萍）
傾聽
電話回訪中，我們收集到了來自患者的許多意見、建議和批評。內(nèi)容涉及護(hù)理、臨床、醫(yī)院設(shè)施、服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度等諸多方面，其中關(guān)于衛(wèi)生保潔的有25人次，關(guān)于食堂的有51人次。這些意見、建議或者批評很有建設(shè)性，就像一面鏡子，讓我們從中看到我們的工作中的不足，使我們的改進(jìn)有了切入點和方向。我們正在推進(jìn)的醫(yī)院規(guī)范化建設(shè)倡導(dǎo)“以問題為導(dǎo)向改進(jìn)工作”，患者的反饋正可以為我們提供鏡鑒，由此開始一個新的“PDCA”循環(huán)，持續(xù)改進(jìn)工作。事實上這種循環(huán)已經(jīng)開始，正在推進(jìn)，可以期待我們將來的工作會更好。在這里也向為我們醫(yī)院建言獻(xiàn)策的患者朋友表示感謝。
兒科患者：看門診時，我們等了好長時間，不過兒科門診大夫看得很仔細(xì)，我們也就理解了，提個建議，如果可能，多增加些大夫吧？
外二、產(chǎn)科患者：病房蚊子多。
外二患者：入院后因出院病人還沒倒出床，在走廊沒地方待，希望護(hù)士站外面能配上座椅，病人可以坐坐休息休息。
外三患者：大夫護(hù)士服務(wù)態(tài)度非常好，提個建議，出院結(jié)賬前，最好有工作人員提前告訴帶什么手續(xù)去辦理，因不太清楚，樓上樓下跑了好幾遍。
產(chǎn)科患者：每日費用清單上的項目再清楚一些更好。
內(nèi)一患者：住院條件過于擁擠，我們住的房間有三張床，要是兩張床就更好了。
產(chǎn)科患者：不是我矯情，病房衛(wèi)生一般。
婦科患者：保潔員工作時間太早，影響休息。
兒科患者：病區(qū)的空氣不太好，味太大，可能些小孩隨地尿的原因。
產(chǎn)科患者：食堂飯菜對與產(chǎn)婦來說有點咸。
內(nèi)二、外一、外二、婦科患者：食堂飯菜質(zhì)量一般，價格貴。
兒科患者：食堂飯菜價格比外面高，還不中吃。
內(nèi)二、外三患者：病房電視信號少，院內(nèi)車輛停放困難。
（回訪辦供稿）
聊吧
感言大家說
寫在前面的話 工作、生活中，大家時常有所感，比如參加比賽、外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、崗前培訓(xùn)等等。比賽檢驗了自己的實力，進(jìn)修培訓(xùn)開拓了自己的視野，而感想是對這段工作和生活的總結(jié)、升華和提煉，也是對未來工作生活的盤算和展望。現(xiàn)在就讓我們來“聊吧”暢談感想，分享經(jīng)驗，借此互通有無，互相勉勵把工作做得更好。
(編者)
兒科主治醫(yī)師李萍萍
新生兒初生時，大約10%的新生兒需要一些幫助才能開始呼吸，還有一部分新生兒需要更強有力的復(fù)蘇手段才能存活，所以新生兒窒息復(fù)蘇至關(guān)重要。本次在全市范圍內(nèi)舉辦的新生兒窒息復(fù)蘇技能大賽目的在于推動提高圍產(chǎn)醫(yī)學(xué)質(zhì)量，降低新生兒死亡率，為廣大的新生兒生命安全和生存質(zhì)量提供有力保障。我們團(tuán)隊深知比賽精神，努力參加訓(xùn)練，期盼能取得優(yōu)異成績，更重要的是能在工作中更好地服務(wù)于患兒。
劉院長非常重視這個比賽，鼓勵我們勤學(xué)苦練，醫(yī)務(wù)科閆志岳主任、周忠波副主任，在訓(xùn)練中給了我們大力支持，尤其周主任，全程培訓(xùn)、陪考，付出了很多。同時孫淑蘭主任、孫志翠副主任，桑琰同事，全力支持，在科室人員緊張，科室工作繁多的情況下，依然為我分擔(dān)科室工作，讓我能夠全身心的投入到訓(xùn)練中。如果沒有大家為我搭建這個平臺，我也不能取得今天的成績。所以他們是我們團(tuán)隊強有力的后盾。
比賽是榮幸，成績是榮譽，目的是發(fā)展。作為一名新生兒科醫(yī)師，在熟練掌握了新生兒窒息復(fù)蘇技能后，更重要的是在需要、必要時候更好地應(yīng)用于臨床。新生兒科目前在孫淑蘭主任的帶領(lǐng)下，步步發(fā)展。我們有優(yōu)秀的主任，有優(yōu)秀的同事，有優(yōu)秀的護(hù)理人員，大家一樣的努力、奉獻(xiàn)，所以，在日后，我堅信我們會有更好的前景。
產(chǎn)科醫(yī)師鞏琳
在淄博市新生兒窒息復(fù)蘇比賽中我院取得了全市第二名的好成績。當(dāng)?shù)弥煽兊哪且豢蹋覀儚?fù)蘇小組成員激動、自豪的心情真的是難以表達(dá)。
回顧備賽的五十多個日日夜夜，揮灑汗水、喊啞嗓子的情景歷歷在目。五十多個日日夜夜，放棄休假，全身心撲在訓(xùn)練室，早出晚歸，一遍一遍，重復(fù)重復(fù)再重復(fù)，改進(jìn)改進(jìn)再改進(jìn)。每當(dāng)感到疲憊，想要偷懶的時候，想想院領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵，看看陪伴著一旁的周主任，看看努力認(rèn)真的隊友，擦擦額頭的汗水，喝下一大杯水，“我們再來一遍！”。這次備賽，大家忙碌而充實，累并快樂著，我身為處在這樣一個團(tuán)隊中而倍感欣慰。
大賽的成績?nèi)〉脷w功于太多人的共同努力，這個成績凝聚著大家的汗水和心血，成績已成為過去。我們還要全面總結(jié)成功經(jīng)驗，查找存在的問題，謙虛謹(jǐn)慎，再接再厲。
通過這次比賽，我也深刻體會到，只有腳踏實地，敢吃苦，敢付出，才會成功。在今后的工作學(xué)習(xí)中，我也會勇往直前，做出更好的成績。
產(chǎn)房助產(chǎn)師徐晴晴
因為自己年齡在參賽選手中偏小，盡管有理論基礎(chǔ)但實踐機會不多，面對市級比賽而且都是前輩，真是“壓力山大”。初賽時我發(fā)揮得并不理想，回來反復(fù)看比賽視頻找差距，后來我們科主任跟我談話，給了我很大動力。
比賽沒有指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，沒有示教視頻，也沒有參考資料，復(fù)蘇的各個步驟需要按選手們自己思路進(jìn)行，由于每個人想法不一樣，進(jìn)入決賽準(zhǔn)備階段時我們每個人心里都像燃了一把火，都想要它燒的更加漂亮更加完美。所以，經(jīng)常會因為一個很小的動作或是一點小的銜接而爭得面紅耳赤。那時候我們經(jīng)常練著練著過了飯點了都不知道，等餓了的時候就去食堂隨便吃點。
通過比賽，尤其是經(jīng)過葉教授的指點，我感覺自己還是有所欠缺。賽事已過，當(dāng)前最重要莫過于從賽事中汲取經(jīng)驗和啟發(fā)，并且不斷學(xué)習(xí)新的知識，提升自身能力，充實自己，更好地把理論結(jié)合技能應(yīng)用到臨床一線，保障母嬰安全。爭取以后在目前的基礎(chǔ)上更加進(jìn)步。再接再厲，讓自己更快成長。
泌尿外科主治醫(yī)師朱宗剛
（朱宗剛 2014年3月至2015年3月在上海長征醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)）
第二軍醫(yī)大學(xué)長征醫(yī)院是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研為一體的綜合性三級甲等醫(yī)院，其泌尿外科是國家重點學(xué)科和上海市重點學(xué)科及全軍泌尿外科中心、全軍器官移植研究所。專業(yè)優(yōu)勢是泌尿系腫瘤、結(jié)石和腎上腺腫瘤等的治療，目前處于國內(nèi)領(lǐng)先的是腹腔鏡前列腺癌根治術(shù)、腹腔鏡下腎部分切除術(shù)、腎腫瘤根治術(shù)、腎移植手術(shù)等，疑難復(fù)雜手術(shù)的比例居上海大醫(yī)院前列。分5個治療組，每個組的帶組教授都有自己的特色，所以安排我們進(jìn)修生每個組都要輪轉(zhuǎn)。
進(jìn)修期間見到比較多的手術(shù)有：腹腔鏡下前列腺癌根治術(shù)、腹腔鏡下腎癌根治術(shù)、腹腔鏡下腎部分切除術(shù)、腹腔鏡下腎盂輸尿管腫瘤根治術(shù)、腹腔鏡下全膀胱切除+回腸膀胱術(shù)、腹腔鏡腎上腺腫瘤切除、腹腔鏡輸尿管切開取石、腹腔鏡下腎囊腫去頂減壓、輸尿管硬鏡及軟鏡鈥激光碎石術(shù)、B超引導(dǎo)下經(jīng)會陰前列腺穿刺活檢術(shù)、經(jīng)尿道前列腺電切術(shù)、經(jīng)尿道膀胱腫瘤電切術(shù)、經(jīng)閉孔尿道中段無張力懸吊術(shù)等。
進(jìn)修期間我積極參與各類手術(shù)，作為主刀完成了2例腹腔鏡下腎囊腫去頂減壓術(shù)、1例經(jīng)尿道膀胱腫瘤電切術(shù)及輸尿管鏡鈥激光碎石、B超引導(dǎo)下經(jīng)會陰前列腺穿刺活檢各4-5例，多次被協(xié)理醫(yī)生（住院總）點名指派到門診綜合治療間幫忙做尿道擴張等。通過學(xué)習(xí)鍛煉了自己的腹腔鏡基本功，另外，在女性壓力性尿失禁的手術(shù)治療、前列腺癌的診斷和規(guī)范化治療、膀胱腫瘤的診斷和規(guī)范化治療等方面都有了充分的認(rèn)識。相信這些理論和實踐方面的積累，會對我個人今后的工作起到很大的幫助，產(chǎn)生良好的社會效益。
總之，一年的進(jìn)修學(xué)習(xí)，我個人在知識理論、手術(shù)操作、診療理念等方面都有了非常大的收獲。在今后的工作中，我將致力于開展B超引導(dǎo)下經(jīng)會陰前列腺穿刺活檢術(shù)、泌尿外科各類腹腔鏡手術(shù)、輸尿管軟鏡鈥激光碎石術(shù)、精囊鏡檢查、經(jīng)閉孔尿道中段無張力懸吊術(shù)等手術(shù)。希望能夠得到院領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。
另外，在進(jìn)修中也發(fā)現(xiàn)了我們的閃光點，例如尿道重建手術(shù)（如尿道下裂一期正位尿道成形、尿道狹窄帶蒂皮瓣尿道成形）等，我們李大躍主任做得并不比長征醫(yī)院差，所以我們也有自己的優(yōu)勢，下一步我們應(yīng)考慮如何取得病人的信任，把自己的優(yōu)勢做大做強。
進(jìn)修期間我還被評選為優(yōu)秀進(jìn)修生，是泌尿外科這批進(jìn)修生中唯一的一個。
新員工王文琪
經(jīng)過10天的崗前培訓(xùn)，讓我對醫(yī)院有了一個較為全面地認(rèn)識，使我忐忑的心情得到了緩解，也為我快速地融入齊都醫(yī)院這個大家庭做好了鋪墊，并為我將來的工作指引了前行的目標(biāo)。
作為一名新入職的員工，我首先要做的是融入集體，適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換，成為一名合格的員工，合格的醫(yī)療工作者，這要求我們做到忠誠于單位；努力地學(xué)習(xí)，具備一定的能力；學(xué)會從細(xì)節(jié)做起，熱情的工作；具備良好的道德修養(yǎng)；具備團(tuán)隊精神；敢于擔(dān)當(dāng)；學(xué)會團(tuán)隊合作，學(xué)會感恩。
通過培訓(xùn)，我了解了醫(yī)院基本的人事制度和各種規(guī)章制度，明確了自己的工作內(nèi)容與責(zé)任，提高了自己的責(zé)任心，為以后從事臨床工作提供了執(zhí)行依據(jù)，為自己做好本職工作打好基礎(chǔ)，為將來的職業(yè)生涯作更好的規(guī)劃。在此之外，懂得法律并且守好法律，不但能保護(hù)病人的權(quán)利，而且也是維護(hù)自身利益的不受損害的方法。
培訓(xùn)還讓我了解了溝通的重要性。良好的溝通能力，對工作十分重要。對病人，良好的溝通，有助于病人配合治療，提高病人的滿意度。對同事，良好的溝通，有助于工作的開展和創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。在與病人溝通的同時，我們也要給予病人人文關(guān)懷，這有助于緩解醫(yī)患雙方關(guān)系的對立和病人的恢復(fù)。
學(xué)習(xí)母乳喂養(yǎng)知識也有助于我們多方面擴展自身知識；學(xué)習(xí)融入融媒體，有助于我們及時了解醫(yī)院文化，發(fā)現(xiàn)病人訴求，是我們前行的指路明燈。
我們還學(xué)習(xí)了急救心肺復(fù)蘇和機械通氣操作，這是我們?nèi)粘２僮髦斜仨氁莆盏募寄埽ㄟ^學(xué)習(xí)操作提高個人的操作技能；樹立了我們的自信心同時也鍛煉了我們新入職人員的勇氣和膽量。
作為一名剛踏入工作崗位的應(yīng)屆畢業(yè)生，我要以最短的時間適應(yīng)工作環(huán)境，熟悉工作崗位，進(jìn)入工作角色，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，為實現(xiàn)個人成長和醫(yī)院發(fā)展而努力。
