???一、門診患者教育

（一）診療環(huán)境、就診流程。

（二）相關(guān)疾病與健康知識。

（三）用藥指導(dǎo)。

二、住院患者教育

（一）入院教育

1、患者住院期間應(yīng)享有的權(quán)利義務(wù)。

2、患者分管醫(yī)師和責(zé)任護(hù)士。

3、患者熟悉科室的生活環(huán)境：病床、床頭呼叫器及其他常用設(shè)施的使用。

4、患者醫(yī)院規(guī)章制度，住院期間不得擅自離院，不得使用自購藥品等。

5、患者掌握標(biāo)本留取、常規(guī)檢查要點(diǎn)及用藥常識。

（二）住院期間教育

1、患者及家屬對健康教育的接受程度，采取適當(dāng)?shù)慕逃绞健?/p>

2、患者具體情況，制定有關(guān)疾病治療、飲食等保健知識指導(dǎo)計(jì)劃，分階段實(shí)施，并及時評估患者認(rèn)識水平和自我管理現(xiàn)狀。

3、科室收治的病種、季節(jié)變化等特點(diǎn)，對科室患者、家屬、陪護(hù)進(jìn)行健康知識普及和安全防范教育，或利用工休座談會進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的傳播。

4、講解疾病的一般常識、藥物指導(dǎo)、診療活動及配合要點(diǎn)。

5、心理衛(wèi)生教育。

6、住院費(fèi)用的查詢與告知。

7、各科室備有語言簡明、通俗易懂健康教育宣傳冊供患者自行閱讀。

8、特殊檢查治療前的教育：告知檢查的目的、注意事項(xiàng)及檢查時配合要點(diǎn)。

9、手術(shù)前教育

（1） 給患者講解手術(shù)的流程及術(shù)前、術(shù)后需患者配合的注意事項(xiàng)。

（2）講解術(shù)前準(zhǔn)備的內(nèi)容及意義。

（3）加強(qiáng)與患者的溝通交流，安慰鼓勵患者，減少恐懼心理，增強(qiáng)信心。

10、手術(shù)后教育

（1）給患者及家屬講解術(shù)后的注意事項(xiàng)：情緒的調(diào)節(jié)、臥位要求、引流管的保護(hù)、減輕疼痛和不適的方法、進(jìn)食的時間和飲食種類、活動時間及注意事項(xiàng)、用藥的相關(guān)知識等。

（2）指導(dǎo)早期康復(fù)、功能鍛煉。

（三）出院教育

1、出院后繼續(xù)用藥方法。

2、飲食、活動、休息的要求及注意事項(xiàng)。

3、心理調(diào)節(jié)重要性和方法。

4、學(xué)會自我保健和自我照顧。

5、復(fù)診時間。

（四）護(hù)理部、護(hù)士長定期對患者健康教育實(shí)施情況進(jìn)行評價，及時反饋，提高健康教育效果。