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第一版

齊都醫(yī)院工會(huì)2014年職工代表會(huì)議召開
會(huì)議通過審議通過齊都醫(yī)院四個(gè)管理方案

本報(bào)訊（本報(bào)記者）3月18日，齊都醫(yī)院工會(huì)2014年職工代表會(huì)議在醫(yī)院大會(huì)議室召開，會(huì)上審議通過了齊都醫(yī)院2014年用人機(jī)制實(shí)施方案、核算分配實(shí)施方案、專家年薪制實(shí)施方案和內(nèi)部管理?xiàng)l例四個(gè)管理方案。
四個(gè)方案是醫(yī)院實(shí)施管理的基礎(chǔ)性依據(jù)，多年來在醫(yī)院管理中發(fā)揮了積極作用。方案在廣泛征求意見和建議、民主討論的基礎(chǔ)上每年一修訂，最后提交職代會(huì)討論審議通過。
會(huì)議由工會(huì)主席徐培梁主持，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子集體等85名職工代表參加會(huì)議。

“院長信箱”集眾智，群策群力謀發(fā)展

本報(bào)訊（本報(bào)記者）新春伊始，在既往設(shè)立的“院長信箱”基礎(chǔ)上，醫(yī)院新設(shè)立公開了網(wǎng)絡(luò)版院長信箱（[email protected]），希望能更便捷、更多地傾聽職工心聲，匯集大家智慧，群策群力謀求醫(yī)院實(shí)現(xiàn)更好更大的發(fā)展。
多年來，醫(yī)院通過“院長信信箱”等各種途徑，主動(dòng)開門納諫，及時(shí)匯集職工意見和建議，在醫(yī)院決策中集思廣益，充分發(fā)揚(yáng)民主，在促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。院長網(wǎng)絡(luò)信箱的設(shè)立，進(jìn)一步豐富了職工建言獻(xiàn)策的途徑，也使職工表達(dá)意愿更為便捷。
目前通過該途徑已經(jīng)匯集到多條有價(jià)值的意見和建議，并將用于醫(yī)院管理參考。

“三八婦女節(jié)”專題報(bào)道
“婦女安康工程”撐起女性健康保護(hù)傘

三八婦女節(jié)前，皇城鎮(zhèn)的榮女士接受了一個(gè)叫做“婦女安康工程”的免費(fèi)套餐體檢，據(jù)說這個(gè)體檢價(jià)值六七百元，而她自己卻不用掏一分錢。作為“全區(qū)婦女安康工程”的實(shí)施醫(yī)院，多年來，齊都醫(yī)院著力做好乳腺癌、宮頸癌以及“婦女盆底功能障礙”免費(fèi)篩查工作，為全區(qū)婦女健康撐起了保護(hù)傘。
為適齡婦女進(jìn)行專項(xiàng)免費(fèi)疾病篩查已經(jīng)開展了4年多，從前年1月開始，在原來的乳腺癌篩查工作中，醫(yī)院特別增加了宮頸癌篩查和女性盆底功能障礙篩查，啟動(dòng)了“臨淄區(qū)婦女安康工程”。
據(jù)齊都醫(yī)院副院長、婦科主任王延國介紹，宮頸癌是目前唯一一個(gè)可以通過早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)，徹底治愈的婦科腫瘤，所以宮頸癌篩查工作便尤為重要。
除了宮頸癌，女性盆底功能障礙也是困擾女性健康的一種常見病，具體表現(xiàn)為壓力性尿失禁、子宮脫垂、陰道前后壁膨出等等。通過盆底功能篩查，進(jìn)而進(jìn)行康復(fù)治療可以讓婦女重新?lián)碛薪】怠?/span>
“通過篩查，教會(huì)他們盆底肌肉訓(xùn)練方法，讓他們在家自行訓(xùn)練，對(duì)有癥狀的婦女，讓他們來醫(yī)院做康復(fù)治療。也取得了比較滿意的效果。”盆底功能康復(fù)師徐敏介紹說。
作為開展這項(xiàng)“婦女安康工程”的定點(diǎn)醫(yī)院，齊都醫(yī)院在組織、宣傳、發(fā)動(dòng)等工作落實(shí)的各個(gè)環(huán)節(jié)做了大量工作，借鑒學(xué)習(xí)外地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、動(dòng)員社會(huì)力量參與，制定周密工作計(jì)劃，嚴(yán)格篩查質(zhì)量管理，從而保證了整個(gè)工作的效果。目前，該免費(fèi)篩查工程正在全區(qū)推進(jìn)，惠及全區(qū)婦女，670-805元的篩查費(fèi)用全部由區(qū)財(cái)政和齊都醫(yī)院承擔(dān)，這對(duì)那些弱勢群體的婦女，意義更大。
據(jù)了解，自開展“兩癌”和女性盆底功能障礙篩查以來，已有2萬多人通過了乳腺癌篩查，6000余人通過了宮頸癌、盆底功能障礙篩查，所有陽性患者得到了及早治療， 2000多人通過盆底功能康復(fù)取得良好效果。新的一年，這一惠民工程還將為全區(qū)婦女帶來更利好。

神經(jīng)外科開展的兩項(xiàng)新技術(shù)取得良好效果

本報(bào)訊（通訊員 李 濤）神經(jīng)外科在李慶之主任帶領(lǐng)下成功開展的“顱內(nèi)壓監(jiān)測”和“經(jīng)額部穿刺微創(chuàng)治療基底節(jié)區(qū)腦出血”兩項(xiàng)新技術(shù)，日前經(jīng)療效評(píng)估認(rèn)為，在腦外傷和腦出血的救治方面取得滿意的效果。據(jù)悉，這兩項(xiàng)技術(shù)目前在淄博市內(nèi)尚屬率先開展。
顱內(nèi)壓監(jiān)測目前在國內(nèi)、國際上主要應(yīng)用于進(jìn)行指導(dǎo)治療，已成為急重癥治療措施中不可缺少的組成部分，神經(jīng)外科去年引進(jìn)飛利浦有創(chuàng)壓力監(jiān)測儀合并腦室外引流技術(shù)，成功實(shí)施重型腦外傷及腦出血病人的顱內(nèi)壓監(jiān)測，在不加大脫水藥物應(yīng)用的同時(shí)，該法有效降低了顱內(nèi)高壓，減少了并發(fā)癥的發(fā)生，對(duì)提高患者的日常生活能力及改善預(yù)后有積極的意義。另外，高血壓基底節(jié)區(qū)腦出血目前是常見的致死致殘性疾病，從發(fā)展趨勢來看，對(duì)于適合手術(shù)清除血腫而又不需要去骨瓣減壓的病人常采取微創(chuàng)穿刺治療，神經(jīng)外科去年成功開展經(jīng)額部穿刺微創(chuàng)治療基底節(jié)區(qū)腦出血，比較傳統(tǒng)的經(jīng)顳部穿刺法，該法可以避開重要功能區(qū)及大腦中動(dòng)脈重要分支區(qū)域，大幅度降低了手術(shù)后并發(fā)癥及致殘率。

一句話新聞

《齊都醫(yī)院報(bào)》被評(píng)為“山東省優(yōu)秀院報(bào)”

據(jù)3月6日魯醫(yī)協(xié)報(bào)刊發(fā)（2014）1號(hào)文件公布，《齊都醫(yī)院報(bào)》被評(píng)為“山東省優(yōu)秀院報(bào)”，院報(bào)編輯同時(shí)被評(píng)為“山東省醫(yī)院報(bào)刊先進(jìn)工作者”。

一羊水栓塞產(chǎn)婦經(jīng)搶救母子平安出院

近日，醫(yī)院協(xié)調(diào)配合，成功搶救一名羊水栓塞產(chǎn)婦，母子平安，日前已康復(fù)出院。羊水栓塞是在分娩過程中發(fā)生的一種少見而危險(xiǎn)的并發(fā)癥。

醫(yī)務(wù)科護(hù)理部組織學(xué)術(shù)講座

為了提高我院的急危重癥搶救水平，更好地服務(wù)于病人，醫(yī)務(wù)科護(hù)理部3月11日組織舉辦“血?dú)鈾z測的臨床應(yīng)用”專題學(xué)術(shù)講座，雷杜公司曲曉輝教授親臨授課。

第二版

齊都醫(yī)院報(bào)微博
不棄微末故成其大

醫(yī)事一評(píng)
【春天協(xié)奏曲】
新年開局，關(guān)于用人、分配等的四個(gè)醫(yī)院管理方案經(jīng)過民主討論修訂出臺(tái)，這是醫(yī)院醫(yī)院未來一年的政策性規(guī)劃，將為醫(yī)院發(fā)展提供機(jī)制性的“頂層設(shè)計(jì)”。方案涉及醫(yī)院管理的方方面面，涉及每一個(gè)人，它如同一部協(xié)奏曲，需要大家一起努力演奏好。

點(diǎn)評(píng)：“壓力和動(dòng)力是可以相互轉(zhuǎn)化的”
新一輪的四個(gè)醫(yī)院管理方案出臺(tái)了，方案描繪了醫(yī)院發(fā)展的新希望，其中既有繼往開來的新舉措，但更多的是壓力。未來的一年將是一個(gè)把壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力的過程，需要責(zé)任和奉獻(xiàn)。壓力之下，“壞事”可以轉(zhuǎn)化為“好事”，如果沒有這個(gè)壓力，說不定“好事”也不會(huì)那么好。
俗話說“千困難萬困難，真抓實(shí)干就不難”，推而廣之，對(duì)照科學(xué)發(fā)展觀的要求，我們醫(yī)院所處的社會(huì)環(huán)境，我的醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技、行政等人員面臨的工作要求，都在方方面面存在這樣那樣的壓力，有時(shí)是很大的壓力，在這種情況下，如果有“驕”“嬌”兩氣，受不得一點(diǎn)壓力，一些老的辦法不能用，新的辦法不去想，那么發(fā)展也就難以為繼，那面對(duì)的就是“山重水復(fù)疑無路”的境地。如果積極轉(zhuǎn)變理念，放開言路思路，用上“鷹的眼睛”“熊的力量”，把壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，就會(huì)開拓出一條新的發(fā)展道路來，就能迎來“柳暗花明又一村”的好景色。
事業(yè)的發(fā)展、群眾的認(rèn)可特別需要這樣的應(yīng)壓能力。（點(diǎn)評(píng)人 副院長劉長輝）

【溫馨的手機(jī)短信】
“親人生病需要您照顧，請(qǐng)關(guān)愛自己，注意飲食起居，不要太勞累……——齊都醫(yī)院”月日，剛剛為老人辦理好住院手續(xù)的國先生收到了落款為“齊都醫(yī)院”的手機(jī)短信，這讓國先生的心里熱乎乎的。

點(diǎn)評(píng)：“一切為顧客著想就是要想一切的顧客，想顧客的一切。”
我們醫(yī)院一直倡導(dǎo)并推行“一切為顧客的全程規(guī)范誠信服務(wù)”理念和模式，這不是一句空話，這句話有著具體的內(nèi)涵。比方說，對(duì)于“顧客”界定就很具體。毫無疑問，來我們醫(yī)院就醫(yī)的患者是我們的服務(wù)對(duì)象，也就是我們所說的“顧客”，同時(shí)，患者的家屬、陪人也是我們的服務(wù)對(duì)象，也是我們的“顧客”，只是我們的服務(wù)各有側(cè)重罷了。對(duì)于我們的顧客，就是來到我們醫(yī)院的人，我們都應(yīng)該把服務(wù)盡可能地做好。對(duì)于患者，我們要救治，對(duì)于患者家屬和陪人我們也要照顧好他們的生活。我們所提供的比如直飲熱水機(jī)、擦鞋機(jī)、自助取款機(jī)等便民服務(wù)就是朝這個(gè)方向的努力。（點(diǎn)評(píng)人 覃 言）

【跨越兩個(gè)科室的錦旗】
19日，辛店街道的劉衍清為感謝急診科主任馮東昕、心內(nèi)科主任王麥生的精心治療，給醫(yī)院送來了一面寫有“醫(yī)德高尚服務(wù)周到，醫(yī)術(shù)高明救人之急”的錦旗，并要求醫(yī)院給予表揚(yáng)。

點(diǎn)評(píng)：“服務(wù)不但在于完成一個(gè)科學(xué)規(guī)范的流程，更在于達(dá)到一個(gè)令人滿意的效果。”
服務(wù)是一個(gè)有頭有尾的、連續(xù)的鏈條，鏈條上的每個(gè)環(huán)節(jié)都被賦予了具體的內(nèi)容，這是服務(wù)的主體要完成好的，同時(shí)，鏈條上各個(gè)環(huán)節(jié)的鏈接過渡尤其重要。我們倡導(dǎo)“首診負(fù)責(zé)制”、“首問負(fù)責(zé)制”就是要實(shí)現(xiàn)在整個(gè)服務(wù)鏈條上的相互銜接，這就要求這個(gè)鏈條的第一個(gè)環(huán)節(jié)要負(fù)起整個(gè)鏈條的責(zé)任來。比如，你接診了一個(gè)患者，可是這個(gè)患者需要轉(zhuǎn)診到另外一個(gè)科室就診，執(zhí)行“首診負(fù)責(zé)制”，這時(shí)你就要和下一個(gè)服務(wù)鏈條溝通對(duì)接好，在銜接處不能留服務(wù)的空白地帶。再比如，有人向你問路，問去某某科咋走，“首問負(fù)責(zé)制”嘛，你就要負(fù)責(zé)給人家指示清楚。在每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)上讓顧客滿意，在每個(gè)環(huán)節(jié)的銜接處讓患者滿意，這樣的服務(wù)才可能贏得顧客的滿意。這面錦旗就是例證。（點(diǎn)評(píng)人 齊 宣）

春望：快馬加鞭鞍不下，馬年再上新臺(tái)階

編者按：這個(gè)春天乘馬而來，新的一年開始了。過去的的一年，我們上乘國家新醫(yī)改及本地區(qū)衛(wèi)生政策的東風(fēng)，下依全院職工的共同努力，圓滿完成了既定工作目標(biāo)和任務(wù)，醫(yī)療、保健、教學(xué)、科研各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)新的突破，服務(wù)能力及服務(wù)水平進(jìn)一步提高，得到了全社會(huì)的廣泛認(rèn)可。成績只屬于過去，未來由我們開創(chuàng)。 “一年之計(jì)在于春”，新年伊始讓我們謀劃未來的工作，在春天播種夢想，跨駿馬再奔前程。

婦科主任王延國：繼續(xù)鞏固已經(jīng)取得的成績，同時(shí)積極開展新業(yè)務(wù)，為更多的患者造福
目前，我們婦科各亞臨床科室，包括計(jì)劃生育門診、不孕不育與內(nèi)分泌門診、普通婦科門診、盆底康復(fù)中心、理療室等都發(fā)展得不錯(cuò)，取得了一些成績。我們的婦科超聲室去年為患者提供近6000人次的一站式服務(wù)，方便了患者就診，目前婦科已有6人取得彩超大型儀器上崗證。婦科惡性腫瘤的腹腔鏡手術(shù)順利開展，目前獨(dú)立完成手術(shù)13例，門診量超過一萬人次，較去年增長2000余人次，不孕不育門診經(jīng)過治療成功妊娠260例，較去年增長60例。與山東中醫(yī)藥大學(xué)附屬二院生殖中心聯(lián)合開展試管嬰兒及人工受精工作，23人進(jìn)入治療，已成功妊娠15人，為淄博及周邊地區(qū)的患者提供了極大的方便，填補(bǔ)了淄博市輔助生殖的空白。開展復(fù)發(fā)性流產(chǎn)診斷及淋巴細(xì)胞免疫治療技術(shù)，醫(yī)治患者80人次，療效滿意。注重關(guān)愛圍絕經(jīng)期女性健康，開展的更年期保健工作也取得了不錯(cuò)的效果。整合后的婦科盆底康復(fù)中心其產(chǎn)后催乳、產(chǎn)后蒸艙等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了較快增長，取得了很好的社會(huì)效益。
2014年，我們還有好多事要做：繼續(xù)鞏固已經(jīng)取得的成績，同時(shí)積極開展新業(yè)務(wù)，爭取把男性不育等診療工作開起來，繼續(xù)借助我們的衛(wèi)生部婦科內(nèi)鏡與微創(chuàng)內(nèi)鏡培訓(xùn)基地搞好腔鏡技術(shù)培訓(xùn)，推廣我們的技術(shù)，為更多的患者造福。

普外科主任李同義：進(jìn)一步加強(qiáng)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，探索科室間業(yè)務(wù)交流經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)科室間協(xié)作與溝通，共同提高業(yè)務(wù)水平。
去年通過全科室醫(yī)護(hù)人員的共同努力，我們在各方面取得了突破性進(jìn)步，其中新技術(shù)、新業(yè)務(wù)開展得不錯(cuò)，3個(gè)月開展經(jīng)十二指腸鏡膽總管結(jié)石取出、膽管支架植入等手術(shù)19例次，乳腺疾病微創(chuàng)精準(zhǔn)診療技術(shù)以及前年開展的保膽取石術(shù)深受廣大患者歡迎，服務(wù)人群逐漸擴(kuò)大。
同時(shí)我們還存在著一些不足，新的一年，我們將更加注重病歷質(zhì)量，進(jìn)一步規(guī)范抗生素的應(yīng)用，確保醫(yī)療安全，杜絕醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故發(fā)生。進(jìn)一步加強(qiáng)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，探索科室間業(yè)務(wù)交流經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)科室間協(xié)作與溝通，共同提高業(yè)務(wù)水平。繼續(xù)提高技術(shù)水平，提升服務(wù)能力，開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，拓寬業(yè)務(wù)范圍，服務(wù)百姓健康，如，大隱靜脈曲張微創(chuàng)治療、惡性腫瘤晚期胸腹水體腔熱灌注治療等等。

肛腸科主任李愛民：繼續(xù)鞏固與上級(jí)醫(yī)院聯(lián)系，建立長期專家來院坐診及手術(shù)體制，造福我區(qū)廣大人民群眾。
2013年山東省肛腸病醫(yī)院臨淄分院在我院掛牌成立，通過資源共享、技術(shù)幫扶等途徑，進(jìn)一步提高了我們科的技術(shù)水平和服務(wù)能力，截止去年底，省級(jí)專家已來我院指導(dǎo)5次，接診門診患者74人次，實(shí)施手術(shù)16例，均取得了較好的效果。去年我們還裝修肛腸科手術(shù)室，完善了心電監(jiān)護(hù)、電切、電凝、吸引等設(shè)備，與麻醉科合作開展了術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后鎮(zhèn)痛新技術(shù)，與放射科合作，成功開展排糞造影檢查，效果很好。我們進(jìn)一步開展東方PPH技術(shù)、PPH手術(shù)、HCPT微創(chuàng)治療等各類肛腸手術(shù)新技術(shù)，取得了良好的效果。
2014年工作目標(biāo)和努力方向是：繼續(xù)鞏固與上級(jí)醫(yī)院聯(lián)系，建立長期專家來院坐診及手術(shù)體制。開展肛腸疾病手術(shù)惠民100例活動(dòng)，造福我區(qū)廣大人民群眾。完善電子肛門鏡、直腸鏡、多功能理療治療儀等設(shè)備，以豐富檢查治療手段，完備病歷資料。

第三版

心語

患者心語：“醫(yī)者仁心，醫(yī)術(shù)精湛”
【錦旗】1月6日，臨園生活區(qū)居民朱曉波夫婦，為感謝婦科劉彩霞、楊楠醫(yī)生的精心治療，特送錦旗一面。
醫(yī)護(hù)心語：“醫(yī)患一家人，患者給予的是信任，得到的是健康；醫(yī)生給予的是心術(shù)，得到的是感動(dòng)。”

患者心語：“醫(yī)術(shù)神奇轉(zhuǎn)危為安，精心護(hù)理病愈如初”
【錦旗】1月21日，金山鎮(zhèn)居民楊雪亮及其家人，為感謝產(chǎn)科李淑貴主任、于玲護(hù)士長及其他醫(yī)護(hù)人員的精心治療，特送“醫(yī)術(shù)神奇轉(zhuǎn)危為安， 精心護(hù)理病愈如初”錦旗一面。
醫(yī)護(hù)心語：“救死扶傷是我們的天職，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的責(zé)任。看著患者在我們的手上一天天好起來，我們打心里高興。”

患者心語：“再現(xiàn)華佗醫(yī)術(shù)，南丁格爾之情”
【錦旗】1月21日，金山鎮(zhèn)居民楊雪亮及其家人，為感謝介入科姜錫靜主任、殷曉靜護(hù)士的精心治療，特送“再現(xiàn)華佗醫(yī)術(shù)，南丁格爾之情”錦旗一面。
醫(yī)護(hù)心語：“這沒啥好說的，沒啥好宣傳的，這是我們的工作，工作能贏得患者的肯定我們很高興。”

患者心語：“醫(yī)術(shù)精湛，情系病人”
【錦旗】1月22日，稷下街道永流村居民孫香玲，為感謝婦科王延國主任的精心治療，特送“醫(yī)術(shù)精湛，情系病人”錦旗一面。
醫(yī)護(hù)心語：“感謝病人及家屬的理解和支持，醫(yī)護(hù)情系病人，病人、家屬及更多的人就會(huì)情系醫(yī)護(hù)。”

患者心語：“醫(yī)術(shù)精湛，醫(yī)德高尚”
【錦旗】2月13日，辛店街道朱家村村民孫翠霞，為感謝婦科王延國主任的精心治療，特送“醫(yī)術(shù)精湛，醫(yī)德高尚”錦旗一面。
醫(yī)護(hù)心語：“醫(yī)術(shù)沒有那么精湛，醫(yī)德也沒那樣高尚，病人及家屬就已經(jīng)如此感恩，努力追求精湛的醫(yī)術(shù)和高尚的醫(yī)德，也許，我們會(huì)收獲更多！”

患者心語：“醫(yī)德高尚服務(wù)周到，醫(yī)術(shù)高明救人之急”
【錦旗】2月19日，辛店街道毛托村村民劉衍清，為感謝急診科馮東昕主任、心內(nèi)科王麥生主任的精心治療，特送“醫(yī)德高尚服務(wù)周到，醫(yī)術(shù)高明救人之急”錦旗一面。
醫(yī)護(hù)心語：“理解萬歲，感謝患者。”

患者心語：“母女平安醫(yī)術(shù)高，護(hù)理周到醫(yī)德好”
【錦旗】2月27日，敬仲鎮(zhèn)二張村村民張海濱及其家人，為感謝產(chǎn)科李淑貴主任及其他醫(yī)護(hù)人員的精心治療和護(hù)理，特送“母女平安醫(yī)術(shù)高，護(hù)理周到醫(yī)德好”錦旗一面。
醫(yī)護(hù)心語：“只要患者平安，我們付出再多都是值得的。”

患者心語：“母女平安醫(yī)術(shù)高，護(hù)理周到醫(yī)德好”
【錦旗】2月27日，敬仲鎮(zhèn)二張村村民張海濱及其家人，為感謝新生兒科范新玲主任及其他醫(yī)護(hù)人員的精心治療和護(hù)理，特送“母女平安醫(yī)術(shù)高，護(hù)理周到醫(yī)德好”錦旗一面。
醫(yī)護(hù)心語：“寶寶平安健康是我們最大的心愿。”

患者心語：“醫(yī)術(shù)高超，服務(wù)熱情”
【錦旗】3月1日，稷下街道董褚村村民趙友敬及其家人，為感謝神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)生及內(nèi)一科護(hù)士的精心治療和護(hù)理，特送“醫(yī)術(shù)高超，服務(wù)熱情”錦旗一面。
醫(yī)護(hù)心語：“為患者解除病痛是我們的職責(zé)。”

患者心語：“醫(yī)術(shù)精湛，德藝雙馨”
【錦旗】3月4日，濟(jì)寧市金鄉(xiāng)縣興隆鄉(xiāng)苗劉村村民馬文乾及其家人，為感謝骨外科醫(yī)護(hù)人員的精心醫(yī)護(hù)，特送“醫(yī)術(shù)精湛，德藝雙馨”錦旗一面。
醫(yī)護(hù)心語：“救治好每一個(gè)傷病員是醫(yī)務(wù)工作者義不容辭的天職。”

患者心語：“醫(yī)術(shù)精湛，德藝雙馨”
【錦旗】3月4日，濟(jì)寧市金鄉(xiāng)縣興隆鄉(xiāng)苗劉村村民馬文乾及其家人，為感謝胸外科醫(yī)護(hù)人員的精心醫(yī)護(hù)，特送“醫(yī)術(shù)精湛，德藝雙馨”錦旗一面。
醫(yī)護(hù)心語：“這是我們應(yīng)該做的。”

患者心語：“醫(yī)德高尚，盡心盡職”
【錦旗】3月7日，朱臺(tái)鎮(zhèn)槐務(wù)村村民常連明及其家人，為感謝消化內(nèi)科楊佳麗醫(yī)生的精心治療，特送“醫(yī)德高尚，盡心盡職”錦旗一面。
醫(yī)生心語：“醫(yī)者仁心，最大程度地緩解病痛是我的奮斗目標(biāo)。”

失主心語：“拾金不昧品德高”
【拾金不昧】3月10日，保健部張文娟、翟曉雪，于科內(nèi)撿到錢包一個(gè)（內(nèi)有現(xiàn)金2000元及銀行卡數(shù)張），后經(jīng)多方聯(lián)系，歸還失主。
醫(yī)護(hù)心語：“拾金不昧是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是醫(yī)護(hù)人員的一種基本素質(zhì)。我相信，這種事誰碰上了都會(huì)這么做。”

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在行動(dòng)：
優(yōu)質(zhì)服務(wù)只有進(jìn)行時(shí)沒有完成時(shí)
保健部護(hù)士長趙玉靜：細(xì)微服務(wù)，呵護(hù)健康

預(yù)防接種是保健部護(hù)理工作的重點(diǎn)之一，作為全區(qū)最大的預(yù)防接種點(diǎn)，我院承擔(dān)著全區(qū)大量的接種任務(wù)。我們深知優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的基本在于有扎實(shí)和精湛的護(hù)理技術(shù)，為此，技術(shù)訓(xùn)練和考核成為我科每月常規(guī)的一項(xiàng)任務(wù)。我們以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)規(guī)范各項(xiàng)工作，不斷完善并深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵。我們堅(jiān)持每天為寶寶準(zhǔn)備溫開水，以確保口服糖丸寶寶及時(shí)服下。
從2008年開始，每年冬春季節(jié)都要進(jìn)行麻疹糖丸等強(qiáng)化免疫，這是一場場攻堅(jiān)戰(zhàn)，我們要趕在各類傳染病發(fā)病前完成接種。看似平靜的接種門診是我們的“戰(zhàn)場”，除此之外，我們還要下到村居排查流動(dòng)人口，下學(xué)校、工地、廠礦接種疫苗，每天的工作量翻幾倍增長，大家顧不上休息，顧不上家庭，甚至顧不上生病的孩子，有的只是爭先恐后的連續(xù)加班加點(diǎn)，有時(shí)從早上開始一直工作到晚上10點(diǎn)，從來沒有人抱怨。
工作中我們還注重與顧客溝通，主動(dòng)為她們答疑。新的一年我們將繼續(xù)用愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心串連我們的工作，把體現(xiàn)全程、優(yōu)質(zhì)、高效的護(hù)理服務(wù)做得更好。

產(chǎn)科護(hù)士長于 玲：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)“技術(shù)是硬道理”

2月28日，焦敏母子康復(fù)出院了。李主任說，這是一個(gè)值得慶祝的日子，大伙可以出去吃一頓大餐慶祝了！一句話說得大家人心里酸酸的。
這是一位在分娩中并發(fā)羊水栓塞的產(chǎn)婦，面對(duì)這個(gè)死亡率高達(dá)80%的產(chǎn)科急癥，我們幾經(jīng)努力，最終化險(xiǎn)為夷，現(xiàn)在母子平安出院了，幾天來的擔(dān)憂與疲憊煙消云散。
3月5日及11日，全科護(hù)理人員分別對(duì)此病例進(jìn)行了深入的討論，“技術(shù)是硬道理”再次讓我們有了更深刻的感悟。面對(duì)著需要爭分奪秒來挽救生命的危急情況，大家必須具備扎實(shí)的基本功、過硬的技術(shù)操作能力和良好的心理素質(zhì)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)首先就體現(xiàn)在這里。
我們科一直在深入推進(jìn)這一工作：每月至少一次提問式業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與護(hù)理查房；每月至少至少一次基本技能操作考核；分層次帶教，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量措施落實(shí)；與病人交朋友，進(jìn)行聊天式宣教；實(shí)施首問負(fù)責(zé)制、責(zé)任護(hù)士包病人制；開展延伸服務(wù)，進(jìn)行電話回訪、產(chǎn)后入戶回訪。
2014，我們將共同努力，把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)做到更好，打造產(chǎn)科獨(dú)特的服務(wù)品牌。

春天隨筆
去年的冬天，帶給我們太多的悸動(dòng)。醫(yī)暴成為善良的醫(yī)者不可回避的現(xiàn)實(shí)存在，以愛的名義工作的我們，無法承受光環(huán)晦暗之后的失落。曾經(jīng)前行的力量，曾經(jīng)追趕的目標(biāo)，一霎那變得寂靜而茫然。
“冬天一定會(huì)過去”，春光如約而至！不經(jīng)意間路邊的花叢便熱鬧起來，人們的心也跟著春的節(jié)奏而雀躍。善良的我們希望春天能給醫(yī)者和患者都帶來好天氣。
我是一名護(hù)士，不以偉大自稱，卻也在小事中不斷激起感動(dòng)的漣漪。
科內(nèi)來了一個(gè)糖尿病足的病人。病人虛弱，不能自理，妻子愚昧，幾次不顧病人拉尿在床，更無從談起生活照料。青春韶華的幾個(gè)年輕護(hù)士，從來都是默默地更換讓其他陪人作嘔的被服，細(xì)心擦拭病人身上的污物。病人胡須長了，指甲長了，她們給刮，給剪。藥不會(huì)吃，護(hù)士就不厭其煩給他喂藥。同病室的病人投來欽佩的目光，小姑娘們卻以微笑作答——期盼他早些康復(fù)，我們才能輕松些，我們的付出才有價(jià)值……這是心里話，虛長幾歲的我，真的為這幾位妹妹而感動(dòng)。
80多歲的抗美援朝老志愿兵，沒有親人陪伴，老人因?yàn)槟_上的手術(shù)，加之原來的心臟病，不能下床活動(dòng)。耿直的老人拒絕我們?yōu)樗?lián)系食堂送飯，總是吃冷饅頭，很少喝水。細(xì)心的護(hù)士就囑咐其他的病人家屬幫忙帶飯，還不顧老人的反對(duì)，每隔1—2個(gè)小時(shí)就為老人送去熱水，科里有水果或大家一起吃飯時(shí)，都有老人的一份。一開始老人還固執(zhí)地拒絕，我的護(hù)士妹妹告訴他：等你好了請(qǐng)我們吃更好的。每每這時(shí)老人都會(huì)給我們一個(gè)燦爛的笑容，是那種幸福洋溢在臉上的笑容。這些小事感動(dòng)了老人也感動(dòng)了我，我也在感動(dòng)中幸福著。
每每品味在一起這么多年的護(hù)士姐妹，就會(huì)問自己，同樣是80后、90后，她們?yōu)槭裁醋屛腋杏X如此美麗而感人。
很偶然地看到作家羅蘭的一段話——“生命不是一個(gè)可以孤立成長的個(gè)體。它一面成長，一面收集沿途的繁花茂葉。它又似一架靈敏的攝像機(jī)，沿途攝入所聞所見。每一分每一寸的日常小事，都是織造人格的纖維。環(huán)境中每一個(gè)人的言行品格，都是融入成長過程的建材，使這個(gè)人的思想感情與行為受到感染，左右著這個(gè)人的生活態(tài)度。”
似乎有些懂得了，原來善良是護(hù)士群體的座右銘，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)每一個(gè)人相互影響，相互激勵(lì)，形成了一種淳樸的風(fēng)氣。是了，現(xiàn)在社會(huì)中熱議的“家風(fēng)”“科風(fēng)”“院風(fēng)”原來是這樣的一種正能量的聚集呀。
春天來了，泥土中愛的種子正在發(fā)芽，長大。它或許還會(huì)經(jīng)歷風(fēng)雨，甚至是意想不到的災(zāi)難，但我相信，你會(huì)看到它堅(jiān)忍不拔，頑強(qiáng)的屹立，在某個(gè)陽光明媚的午后，幸福就是它結(jié)出的美麗的花。（外一病區(qū)護(hù)士長馬雯雯）

第四版

行醫(yī)路上

春天的希望

作者心語：
“出院電話回訪是我們醫(yī)院的一項(xiàng)日常的工作，這種做法既可以為病人做實(shí)事，又可以體現(xiàn)我們醫(yī)院對(duì)病人的關(guān)心，值得去做好。”
“試管嬰兒工作在我院開展得很好，想與大家一起分享我們的快樂，也想讓更多的病人受益。”

每個(gè)月第一個(gè)周三下午，是山東中醫(yī)藥大學(xué)附屬二院生殖中心崔薇主任來我院坐診的日子。
每逢這個(gè)下午，我總是早早來到門診，做一些準(zhǔn)備工作，把病人排好順序，好按號(hào)就診。
今天的門診比以前更忙，有上午來預(yù)約的，有昨天就來預(yù)約的，已經(jīng)有20多人。
崔主任井井有條地忙碌著，當(dāng)然這與我井井有條的分診分不開。我喜歡崔主任看門診的風(fēng)格，認(rèn)真仔細(xì)，不急不燥，不溫不火，對(duì)病人的解釋很到位，有的時(shí)候，對(duì)病人的問題，我覺得很不好解釋，可崔主任總是耐心解釋，直到病人聽明白，我從中學(xué)到了很多。
今天下午有三個(gè)試管移植后復(fù)查的病人，都查出懷孕了，真是特別鼓舞人心的好消息。病人特別激動(dòng)，崔主任很高興，我也很高興。祝賀病人成功的同時(shí)，也替病人感謝崔主任，我們也得到了崔主任的表揚(yáng)，直稱贊我們準(zhǔn)備工作做得完美。在那么多合作醫(yī)院里面，我們的成功率是最高的，工作開展得是最好的。這些都是病人的福氣，我們甘當(dāng)幕后英雄。
有了這么好的成績，感覺一下子精神更加飽滿了，蓄積已久的疲憊也不翼而飛。再一起分享一下病人的喜悅吧。有一個(gè)病人特別感恩，說了一些感激的話。我說都是崔主任的技術(shù)好，病人連連說是，并說也多虧了我給她打電話，告訴她咱醫(yī)院可以聯(lián)合做試管的事。
病人的一席話給我一陣喜出望外的驚喜，原來是我一個(gè)回訪電話幫助了她。她是一名做了宮腹腔鏡聯(lián)合手術(shù)的病人，我對(duì)宮腹聯(lián)合手術(shù)后的病人做著回訪，統(tǒng)計(jì)術(shù)后懷孕的情況。記起那次打電話回訪到了她，術(shù)后1年多了還沒有懷孕，很著急。我告訴她我們醫(yī)院聯(lián)合做試管的好消息，可以來看看。她很聽話，第二天就來了，這一來就開始了成功之旅，一路走得很順利。我也有了這份意外收獲的喜悅。
今天真的好忙，一直到六點(diǎn)半，崔主任才看完門診。我可以下班了，可以回家吃飯了，而崔主任每次還要餓著肚子在黑夜中顛簸2個(gè)多小時(shí)才能到家。令人欣慰的就是，我們開展這項(xiàng)工作以來，已成功幫助了那么多的病人，為那么多病人提供了方便。我們也因此收獲了更多的快樂，辛苦并快樂著的醫(yī)生，無怨無悔！真希望把我們的工作做得更好，可以有機(jī)會(huì)幫助更多的人。
今天還有一位來自青州的病人，也是因?yàn)檫@種情況來求助我們的，也祝她“好孕”。（婦科副主任 劉彩霞）

（編后：我院與山東中醫(yī)藥大學(xué)附屬二院合作開展“試管嬰兒”生殖助孕技術(shù)服務(wù)是一項(xiàng)省級(jí)衛(wèi)生強(qiáng)基工程，其宗旨是提高基層醫(yī)院技術(shù)水平，方便病人就醫(yī)。此前由于當(dāng)?shù)厣形撮_展該服務(wù)，接受“試管嬰兒”生殖助孕技術(shù)的患者，為了做一項(xiàng)檢查、看一個(gè)化驗(yàn)結(jié)果或者開一盒藥不得不反復(fù)往返去省城，很不方便。該技術(shù)在我院的開展徹底改變了這一狀況，自去年5月8日雙方合作以來，至今已有多例“試管嬰兒”成功，目前，服務(wù)范圍已輻射到張店、周村、淄川、桓臺(tái)、博興、青州等地。）

悅讀

人不成熟的幾大特征

人總是為了希望和夢想而活著、而付出的。所以在生活中你想獲得什么，你就得先付出什么。
要知道，你怎樣對(duì)待生活，生活也會(huì)怎樣對(duì)待你，你怎樣對(duì)待別人，別人也會(huì)怎樣對(duì)待你。
人一定要有一個(gè)空杯的心態(tài)、歸零的心態(tài)。

人成熟與不成熟跟年齡沒有關(guān)系，判斷一個(gè)人成熟不成熟，就是看他能不能站在對(duì)方的角度去看待事物，就是看他能不能把別人的世界變成他的世界。
人不成熟的第一個(gè)特征是立即要回報(bào)。很多人在做任何事情的時(shí)候，剛剛付出一點(diǎn)點(diǎn)，馬上就要得到回報(bào)，一沒有什么成績，就想著要放棄。放棄是一種典型的失敗者的習(xí)慣。對(duì)在生活中有放棄習(xí)慣的人，有一句話一定要送給他：“成功者永不放棄，放棄者永不成功”。
美國著名成功學(xué)大師拿破侖希爾說過：窮人有兩個(gè)非常典型的心態(tài)，一是永遠(yuǎn)對(duì)機(jī)會(huì)說“不”，二是總想“一夜暴富”。 今天你把什么機(jī)會(huì)都放到他的面前，他都會(huì)說“不”，你跟他說任何的生意，他的第一個(gè)問題就是“掙不掙錢”，你說“掙錢”，他馬上就問第二個(gè)問題“容易不容易”，你說“容易”，這時(shí)他跟著就問第三個(gè)問題“快不快”，你說“快”!這時(shí)他就說“好，我做!”你看，他就這么的幼稚。
人總是為了希望和夢想而活著、而付出的。所以在生活中你想獲得什么，你就得先付出什么。 你想獲得時(shí)間，你就得先付出時(shí)間，你想獲得金錢，你得先付出金錢。 你想得到愛好，你得先犧牲愛好。 你想和家人有更多的時(shí)間在一起，你先得和家人少在一起。人一定要懂得付出，不要那么急功近利，馬上想得到回報(bào)，天下沒有白吃的午餐，輕輕松松是不可能成功的。
人不成熟的第二個(gè)特征是不自律。不自律的主要表現(xiàn)在哪里呢?
一是不愿改變自己。有一個(gè)公式是：種植一個(gè)思考的種子，你就會(huì)有行動(dòng)的收獲，種植行動(dòng)，你會(huì)有習(xí)慣的收獲，種植習(xí)慣，你就會(huì)有個(gè)性的收獲，種植個(gè)性，就會(huì)決定你的命運(yùn)。只有不斷的行動(dòng)才會(huì)養(yǎng)成習(xí)慣，然后堅(jiān)持不斷地去做，就會(huì)形成你的個(gè)性。很多人有很多的壞習(xí)慣，如：看電視，打麻將，喝酒，他們知道這樣的習(xí)慣不好，但是他們?nèi)藢幵溉淌懿缓玫纳罘绞剑膊辉敢飧淖兯鶠樗麕淼耐纯唷?/span>
二是消極，抱怨。如果你在生活中是抱怨的，消極的話，你一定要改變你性格中的缺陷， 如果你不改變的話，你是很難適應(yīng)這個(gè)社會(huì)的，也是很難和別人合作的。要知道，你怎樣對(duì)待生活，生活也會(huì)怎樣對(duì)待你，你怎樣對(duì)待別人，別人也會(huì)怎樣對(duì)待你。所以你不要消極，抱怨。你要積極，永遠(yuǎn)地積極下去，就是那句話：成功者永不抱怨，抱怨者永不成功。
人不成熟的第三個(gè)特征是經(jīng)常被情緒所左右。一個(gè)人要成功20%靠的是智商，80%靠的是情商，所以你要控制好你的情緒。人與人之間，不要為了一點(diǎn)點(diǎn)小事情，就暴跳如雷，這樣是不好的。任何事情發(fā)生，必有目的，必有助于我！你要經(jīng)常的對(duì)自己說，這只是我在風(fēng)雨中磨練性格的一天。 所以在生活中，你要養(yǎng)成 “三不” (不批評(píng)、不抱怨、不指責(zé))、“三多”（多鼓勵(lì)、多表揚(yáng)、多贊美)的心態(tài)。
人不成熟的第四個(gè)特征是不愿學(xué)習(xí)、自以為是，沒有歸零心態(tài)。人一定要有一個(gè)空杯的心態(tài)、歸零的心態(tài)，一定要學(xué)習(xí)，在這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代里，學(xué)習(xí)是通向未來的唯一護(hù)照，只有不斷的學(xué)習(xí)才不會(huì)被這個(gè)時(shí)代所拋棄。
以上說的人不成熟的幾個(gè)特征，自己要去對(duì)照，一定要在最短的時(shí)間里改正，只要相信自己能夠戰(zhàn)勝自己的不成熟，你就會(huì)逐漸的成長，成熟起來，你就會(huì)得到你想要的那種生活。 你就會(huì)實(shí)現(xiàn)你時(shí)間自由、財(cái)務(wù)自由、精神自由的人生夢想! (海爾集團(tuán)CEO張瑞敏的演講，有刪節(jié))

有感而發(fā)

全力以赴才會(huì)成功

一個(gè)人看見一只幼蝶在繭中拼命地掙扎了很久，感覺它太辛苦了，便出于憐憫之心，用剪刀小心翼翼的把繭剪掉了一些，讓它輕而易舉地爬了出來。但是，這只幼蝶沒有爬多久便死掉了。
其實(shí)，幼蝶在繭中掙扎是生命過程中不可缺少的一部分，是為了身體更加結(jié)實(shí)、翅膀更加有力。而這種投機(jī)取巧的辦法只會(huì)讓其喪失生存和飛翔的能力。
對(duì)待工作也是如此，只有對(duì)自己的工作全力以赴，才能走向成功，不要想著不勞而獲，它會(huì)成為努力付出的絆腳石。只要我們能放棄投機(jī)取巧的心態(tài)，踏實(shí)工作，哪怕再平凡的崗位也能創(chuàng)造出不凡的業(yè)績。(燕立光)