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齊都醫(yī)院吹響“創(chuàng)建最好的人文醫(yī)院”號角

5月8日，醫(yī)院發(fā)出“創(chuàng)建最好的人文醫(yī)院”倡議，決定以讀書等系列活動為載體，進一步強化人文素養(yǎng)，在工作中落實“一切為顧客著想的全程、規(guī)范、誠信”服務模式，成長自己、履行職責、服務社會。 圖為人文講座、講述及悅讀會活動現(xiàn)場。攝影 報道/ 馮清斌 戰(zhàn)曉萌 郭聰

創(chuàng)建“最好的人文醫(yī)院”活動倡議書

齊都醫(yī)院全體同事：大家好！人文就是人類文化中的先進部分和核心部分，是指人類文化中的先進的、科學的、優(yōu)秀的、健康的部分，即先進的價值觀及其規(guī)范。其集中體現(xiàn)是：重視人，尊重人，關心人，愛護人。醫(yī)院人文建設以精神理念和價值觀為核心，通過以文化人的作用，使職工在潛移默化中接受共同的職業(yè)理念和價值觀，并以此作為醫(yī)院行為的方向和準則，將個人目標趨同于群體目標。這種“文化定勢”，能把職工的努力方向引導到醫(yī)院發(fā)展和管理的大目標上來。所以醫(yī)院文化具有導向作用。醫(yī)院人文建設是醫(yī)院內部一種強大的動力源泉，它能使廣大職工對醫(yī)院發(fā)展目標、行為準則、價值觀的認同產生強烈的使命感、自豪感，進而產生對醫(yī)院的向心力和凝聚力，形成了一個堅不可摧的整體，職工的事業(yè)心、責任感進一步增強，能夠產生出一種高昂的情緒和進取精神，在社會公眾心目中樹立起良好形象，所以，醫(yī)院文化又具有凝聚、感召、滲透等作用。醫(yī)院此次開展創(chuàng)建“最好的人文醫(yī)院”建設的目標，一是真正落實“一切為顧客著想的全程、規(guī)范、誠信”服務模式，把每一個治病的流程都做成精品，讓冰冷的的手術刀充滿溫度，讓每一個顧客都和我們成為終生可信任的朋友。二是通過讀書學習，各種技能訓練，全面提升自我，達到“修身、齊家”的最起碼的人生標準。病人好，我才好！全體同事，讓我們積極參與到創(chuàng)建“最好的人文醫(yī)院”活動中來吧，讓我們服務的每個流程充滿人文關懷，更加溫馨，同時讓閱讀成為每名員工的一種生活習慣和新的風尚。讓人文的春風吹遍醫(yī)院的每個角落！齊都醫(yī)院 2017年5月8日

1+1＞2：齊都醫(yī)院求解“醫(yī)聯(lián)體”不等式

本報訊 5月24日，齊都醫(yī)院與齊都衛(wèi)生院、齊陵衛(wèi)生院、金山衛(wèi)生院簽訂合作協(xié)議。以此為標志，以齊都醫(yī)院為主體，以三家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為參與方的醫(yī)療聯(lián)合體宣告成功。醫(yī)療體建設是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重要舉措，是探索、創(chuàng)新公立醫(yī)院改革路徑的有益嘗試，醫(yī)聯(lián)體成立后，將發(fā)揮各自優(yōu)勢，協(xié)同實現(xiàn)區(qū)域衛(wèi)生資源最大效能，為區(qū)域百姓帶來實實在在的便利和優(yōu)惠。醫(yī)聯(lián)體作為一個醫(yī)療服務聯(lián)盟，主體醫(yī)院將向各參與醫(yī)院輸出人員技術和項目，在幫助基層醫(yī)院實現(xiàn)發(fā)展的同時，能使主體醫(yī)院衛(wèi)生效能進一步最大化，以滿足基層衛(wèi)生需求為己任，教學相長，將進一步促進雙方共同發(fā)展。作為區(qū)域內衛(wèi)生資源整合的一種有效形式，醫(yī)聯(lián)體能夠進一步完善“保基本、強基層、建機制”的思路，強化衛(wèi)生體系建設，全面提升能力，實現(xiàn)1+1＞2的效果，為轄區(qū)居民提供更加安全、優(yōu)質、快捷、便利的醫(yī)療保健服務。據悉，相關實質性合作項目后續(xù)將逐步展開。 （齊宣）

齊都醫(yī)院『供給側改革』升級服務管理 『2.0新版本』

本報訊 新的管理年度開始之際，作為衛(wèi)生服務相應的“供給側”，齊都醫(yī)院進一步瞄準服務做文章，突出“服務立院”這一發(fā)展戰(zhàn)略，著力打造“服務管理2.0新版本”，通過提升服務能力和服務水平，提高全院服務質量和效益，為“顧客”乃至社會提供更為優(yōu)質的“服務產品”。作為醫(yī)院整體，其“終產品”無疑是為需求方提供衛(wèi)生服務，但齊都醫(yī)院界定的衛(wèi)生服務范圍卻更寬泛。早在建院之初，齊都醫(yī)院就提出了“顧客”的概念，將衛(wèi)生服務的需求方定義為“包括但不限于患者”的所有來院人員。一言以蔽之，這里的“顧客”包括來院就診的患者、康復出院的患者、健康體檢者、甚至還包括患者陪同者以及來院辦事的其他人員。作為“服務網格和鏈條”上的各個科室或崗位，齊都醫(yī)院同時推出了“內部顧客制”，即，“醫(yī)技服務臨床，行政后勤服務全院”、“中層干部服務員工，醫(yī)院領導服務中層”、“上游服務下游”等等。“顧客”理念的提出與實踐，明細了崗位或科室在醫(yī)院整體對外服務以及醫(yī)院內部“服務網格和鏈條”上的職能所在，確立了服務主體和客體的對應關系，它與隨后成立的服務管理科，對貫徹落實諸項服務措施，推動優(yōu)質服務發(fā)揮了積極作用，贏得了社會的廣泛認可。新的管理年度，醫(yī)院再次強化服務管理，進一步完善升級了服務管理職能，責成服務管理科協(xié)同全院相關科室，以出院回訪、問卷調查、監(jiān)督檢查等為手段，以問題為導向，以持續(xù)提升服務為目的，督導全院服務能力和服務水平再上新臺階。（齊治平）

齊都醫(yī)院保障婦幼健康的“中醫(yī)藥方案”

編者的話 婦幼健康是“健康中國”建設的重要組成部分，其水平是反映一個國家或地區(qū)經濟社會發(fā)展程度的重要指標。國家為此投入了大量的財力以及政策支持，發(fā)揮中醫(yī)中藥在婦幼保健上的獨到優(yōu)勢，進一步提升婦幼保健水平是國家又一項戰(zhàn)略決策，山東省衛(wèi)生計生委員會主導的全省婦幼健康中醫(yī)藥特色服務示范單位創(chuàng)建活動，就是這一戰(zhàn)略決策的具體措施。齊都醫(yī)院在既往工作的基礎上，進一步整合中醫(yī)藥衛(wèi)生資源，創(chuàng)建了國醫(yī)堂，開展了中醫(yī)藥適宜技術推廣應用，取得顯著社會效益。齊都醫(yī)院提供的保障婦幼健康的“中醫(yī)藥方案”，在創(chuàng)建活動中受到專家的充分肯定。獲準成為山東省婦幼健康中醫(yī)藥特色服務示范單位后，齊都醫(yī)院將更進一步充實“中醫(yī)藥方案”內容，拓寬推廣領域，加速成果轉換，為保障全區(qū)包括婦女兒童在內的百姓健康再立新功。這些年，我們一直在做，中藥、針灸、推拿、理療等常規(guī)都在做，我們自己研發(fā)的中藥敷貼、協(xié)議方、泡浴等都在用，效果不錯。我們有信心做得更好。”——淄博名中醫(yī)、齊都醫(yī)院中醫(yī)科主任王紹印“西醫(yī)也好，中醫(yī)也罷，效果是硬道理。只要效果好，老百姓認可，就為我所用。我們中醫(yī)科王紹印主任，淄博名中醫(yī)，他研發(fā)的中藥敷貼、協(xié)議方等效果確切，應用方便，很受歡迎，我們一直用著。去年光我們這就用了大約1700貼敷貼、700個協(xié)議方，還有1000多個灌腸。”——齊都醫(yī)院兒科主任趙劍鋒新聞背景

我院被確定為省婦幼健康中醫(yī)藥特色服務示范單位

本報訊 5月22日，醫(yī)院召開中醫(yī)藥工作會議，安排下一步工作，鞏固成果，迎接復審。此前，3月10日，淄博市衛(wèi)生和計劃生育委員會轉發(fā)省衛(wèi)生和計劃生育委員會函，公布臨淄區(qū)婦幼保健院與全省其它醫(yī)療保健機構共11家被確定為2016年全省婦幼健康中醫(yī)藥特色服務示范單位。函稱，本次創(chuàng)建活動，是根據《山東省綜合醫(yī)院和婦幼保健機構中醫(yī)藥工作專項推進行動實施方案》進行的，歷經各申請機構自評、市級推薦、省級書面評審和現(xiàn)場驗收等環(huán)節(jié)。臨淄區(qū)婦幼保健院亦即齊都醫(yī)院，既突出婦幼專科建設，又強調綜合臨床業(yè)務配備，學科建制齊全，中醫(yī)藥技術優(yōu)勢明顯，擁有“淄博市名中醫(yī)”王紹印等中醫(yī)藥專業(yè)人才團隊，一直以來，注重中醫(yī)藥適宜技術在婦幼健康服務中的特色優(yōu)勢作用，先后研發(fā)了中藥敷貼、協(xié)定方、中藥泡浴等產品，應用于圍產期保健、產后康復、婦女兒童疾病病防治等，取得了滿意效果。負責這一工作的醫(yī)院工會主席劉艷紅表示，作為省級婦幼健康中醫(yī)藥特色服務示范單位，齊都醫(yī)院將進一步把這一工作做細做實，突出技術優(yōu)勢，擴大效益戰(zhàn)果，提供更加全面、連續(xù)、規(guī)范的中醫(yī)藥特色服務，為廣大婦女兒童健康做出新的更大的貢獻。（齊治平）

王紹印起底“中醫(yī)藥方案”那些干貨

“淄博名中醫(yī)”中醫(yī)科主任王紹印：幾千年來，中醫(yī)藥對華夏民族的繁榮昌盛做出了不可磨滅的貢獻。四大文明古國，只有中國的華夏文明得以傳承延續(xù)至今，雖然幾經興衰波折，但以其至簡易懂、普適可用的特質，深深地植根于官民之中，形成了強韌的生命力，華夏文明得由華夏子孫血脈相承。毛主席曾經說過“中國醫(yī)藥學是一個偉大的寶庫，應當努力發(fā)掘，加以提高”， 習總書記則提出“中醫(yī)是打開中華文明寶庫的一把鑰匙”，這無疑是對中醫(yī)的價值評判以及與華夏文明的關系的高屋建瓴地精準描述。去年，國家出臺了《中醫(yī)藥發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃綱要》，將中醫(yī)藥的發(fā)展納入十三五發(fā)展規(guī)劃，“中醫(yī)藥作為我國獨特的衛(wèi)生資源、潛力巨大的經濟資源、具有原創(chuàng)優(yōu)勢的科技資源、優(yōu)秀的文化資源和重要的生態(tài)資源，在經濟社會發(fā)展中發(fā)揮著日益重要的作用。”今年，中國婦幼保健協(xié)會積極推動“2017婦幼中醫(yī)年”活動，將在婦幼保健中充分發(fā)揮將中醫(yī)優(yōu)勢。各級醫(yī)院均積極響應政策指引，引用中醫(yī)療法，運用中醫(yī)特色，發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢。我有幸步入中醫(yī)工作35載，經治病患已然萬計，仍不敢稍有懈怠，“博極醫(yī)源，精勤不倦”以自勵。長期的臨證、研讀和揣摩，今雖略有小成，數榮加身，且已為師承之師，對岐黃古圣敬畏之心卻與日俱增。 我們醫(yī)院中醫(yī)學科建設與發(fā)展的具有傳統(tǒng)優(yōu)勢，不僅中醫(yī)科，還有肛腸科、婦科、產科、兒科等都在拓展使用中醫(yī)藥或適宜技術，如中藥飲片、針灸、拔罐、中藥灌腸、霧化吸入、敷貼、湯劑、藥浴、蒸倉、推拿按摩等。中醫(yī)藥以及適宜技術的推廣應用取得了良好的社會效益。去年我們醫(yī)院被評為“全省中醫(yī)藥示范單位”。中醫(yī)藥在我院的開展和大力推廣離不開院領導的政策支持，我們將堅定不移地跟隨旗幟所指，凝心聚力，與各兄弟科室一道，共同為人民群眾打造維護健康之盾。中醫(yī)，我們一直在路上。【乳腺貼】功效：消癰散結，活血通絡，疏通乳腺導管，促進乳汁分泌。穴位：膺窗 乳根 天溪 神封 阿是用法：每次貼3~5小時，一天更換一次， 3~5天一療程注意：禁止貼敷時間過長，嚴重過敏者禁用。【術后止痛促排氣】功效：術后止痛，促進胃腸道蠕動，促排氣穴位：天樞 中脘 足三里用法：24小時更換一次，3-5天一療程【兒童止咳平喘貼】穴位：大椎（涵蓋定喘2個）、肺俞、天突、膻中功效：化痰止咳，宣肺平喘用法：貼敷2~3小時，每日一次，3~5天一療程禁忌：皮膚嚴重過敏者慎用，時間過長會致皮膚起泡，貼敷過程中如有明顯瘙癢或發(fā)現(xiàn)皮膚明顯變紅，可提前揭下。【婦科腔鏡術后貼敷】功效：減少氣腹引起的胸肩疼痛，促進胃腸蠕動和排氣，減少粘連發(fā)生。穴位：中脘 神闕 天樞 足三里方法：24小時換一次，3-5天一療程。注意：嚴重過敏者禁用。

中醫(yī)與肛腸科有著特殊的淵源，好多中醫(yī)的方法一直在肛腸科用著

2016年12月25日，十二屆全國人大常委會第二十五次會議審議通過了《中華人民共和國中醫(yī)藥法》，將于2017年7月1日正式施行。這是我國針對中醫(yī)藥的首部法律，是中國醫(yī)藥發(fā)展史上具有里程碑意義的大事件，不僅對我國中醫(yī)藥市場有著極大利好，更提升中醫(yī)藥的全球影響力，具有深遠的國際影響。而齊都醫(yī)院在今年也被評為了中醫(yī)藥應用示范基地。全院各科室對中醫(yī)藥的應用也是百花齊放，各顯姿態(tài)。其中，肛腸科是中醫(yī)藥適宜技術較早應用的科室之一。肛腸科與中醫(yī)有著特殊的淵源。肛腸病診療最早就是中醫(yī)的，而且現(xiàn)在治療高位膿腫的掛線療法就是完全的中醫(yī)手段，可以一次性治療，減少了二次手術給患者帶來的痛苦，這也是“中醫(yī)外科”的神奇之處吧。據肛腸科主任李主任介紹，在術后的換藥中90%的藥物是中草藥，而剩下的10%除了必要的抗生素也都是中藥制劑。其中就有依照古方調配使用的九華膏、生肌玉紅膏等方藥。李主任說，現(xiàn)在開展的中醫(yī)藥項目還有：1、中藥外用熏洗治療各類肛腸疾病。通過中藥的熏洗直接作用在患處達到治療的目的。2、中藥透皮療法。通過中藥制成的敷貼，貼在特定的穴位上滲透皮膚刺激穴位來達到治療的目的。3、耳穴壓豆。在耳朵的穴位上按壓上中藥制成的小藥丸，通過按壓揉捻可以有效地減輕術后漲垂等不適感。4、肛腸疾病理療。就是通過各種專業(yè)的理療機器物理治療的手段治療病灶。李主任說，與中醫(yī)科合作完成的治療手段還有中藥口服+灌腸治療結腸炎等疾病；針對肛腸科術后常見并發(fā)癥，加強中醫(yī)藥方法治療等。李主任說，出自中醫(yī)的肛腸疾病治療，肛腸科已經研習應用了30年，對中醫(yī)藥的應用既有廣度也有深度。目前已有8萬余例患者在這里解除了痛苦，2萬余例患者手術后治愈。用中醫(yī)手段治療疾病，減輕患者的痛苦這正是齊都醫(yī)院肛腸科一直在做的。（受訪嘉賓/李愛民 采訪/郭聰）

中醫(yī)中藥解決兒童病癥更溫和

孩子不愛吃藥，喂藥難，是很多家長頭疼的一件事，很多中醫(yī)藥適宜技術就可以很好的解決這一難題，比如穴位敷貼、中藥灌腸等。首先說敷貼，在固定的穴位貼上敷貼，中藥通過穴位刺激，效果又好，又不需要為難孩子吃藥。這些敷貼的方子都是中醫(yī)科王紹印主任研發(fā)的，把中藥研磨成非常非常細的粉末，貼在皮膚上吸收也很好，免了孩子打針吃藥的痛苦，無副作用，很受家長的歡迎，有些家長都主動要求貼敷貼。現(xiàn)在敷貼有退熱貼、止咳平喘貼、健脾止瀉貼等5種方子，反饋效果都很不錯。近幾年成人三伏貼慢慢受到大家的歡迎，中醫(yī)科在三伏貼的基礎上研發(fā)出適合兒童貼的兒童三伏貼，主要治療呼吸道的病癥，西藥服用半個月以上，療效不好的、慢性的呼吸道病癥、喘息為主的癥狀，都可以用兒童三伏貼，去年7月到9月三個月就貼了7000貼。中藥灌腸也是個不錯的技術，藥劑通過腸壁直接吸收，不經過胃，不會被胃酸沖淡，孩子發(fā)燒、咳嗽都可以用灌腸的方法治療，療效也非常顯著。中醫(yī)中藥是我們國家特有的傳統(tǒng)醫(yī)術，它延續(xù)至今，確實有其存在的道理，相比西藥，中藥更加溫和，很多人認為中藥就是調理，見效很慢，其實不然，中藥也可以做到立竿見影，并且無副作用，對于兒童中醫(yī)中藥是非常合適的方式。（受訪嘉賓/趙劍鋒 采訪/戰(zhàn)曉萌）

中醫(yī)藥適宜技術在盆底康復中的應用

分娩后的女性會感覺生孩子后會有些不適，比如小腹墜漲感、尿頻、壓力性尿失禁等，嚴重影響生活質量，這些癥狀就是盆底功能障礙的表現(xiàn)。齊都醫(yī)院的盆底康復科對解決這一系列難題有獨特的方法——中醫(yī)藥適宜技術。西醫(yī)對于這些癥狀顯得有些“乏力”，而中醫(yī)的穴位刺激法是個效果很好的方法。盆底康復科的韓式針灸治療儀就是把電極片代替針灸貼在穴位上，通過穴位的刺激恢復神經敏感度。除此之外還有中藥灌腸、理療，可以治療婦科炎癥，例如盆腔炎等，灌腸也是非常受病人歡迎的，平均每個月要做100人次以上，無痛苦，腸壁直接吸收中藥液，效果非常好。婦科也有穴位敷貼，不同的病癥就要在不同的穴位貼，安全無副作用，方便快捷，臨床應用中病人也很容易接受。這些中醫(yī)藥適宜技術正在被大眾所接受，其安全無副作用、易吸收等優(yōu)點也慢慢被大眾所認知，中西醫(yī)并重是齊都醫(yī)院的理念，在西醫(yī)的基礎上配合中醫(yī)能取得令人驚喜的療效，為此，齊都醫(yī)院也正在開發(fā)新的技術，為患者做到更好的服務。（受訪嘉賓/徐敏 采訪/戰(zhàn)曉萌）

雜合以治，使各得其所宜

《素問?異法方宜論》曰：“故圣人雜合以治，各得其所宜”。意為，高明的醫(yī)生能綜合運用各種治療方法，使患者得到適宜治療。目前中醫(yī)藥適宜技術在臨床保健中的應用正是這一思想的具體實踐。乳腺良性疾病采用的“三才療法”就是其一。“三才療法”是運用“現(xiàn)代醫(yī)學診斷、傳統(tǒng)醫(yī)學辨證，中西醫(yī)結合治療”的原則治療乳腺良性疾病的一種創(chuàng)新理論體系。它具有以下特點：1、傳統(tǒng)中醫(yī)原理與現(xiàn)代基礎醫(yī)學有機結合；2、藥物不經過胃腸道吸收，既避免了對胃腸道刺激，又消除了肝臟代謝后藥效降低的副作用；藥物直接作用于病變部位，藥效集中；3、電極、磁極、紅外光直接對穴位刺激，達到傳統(tǒng)針灸所不能達到的灸療作用；4、用藥量減少，藥效增加。“三才”治療的方法是根據女性生理周期及內分泌環(huán)境的變化，結合中西醫(yī)診斷結論，針對病因和不同階段病情的特點，采用不同的治療方案進行綜合治療，達到標則控制癥狀，本則消除病因，調和陰陽，恢復內分泌平衡，徹底解決乳腺良性疾病難治易復發(fā)的難題。作為三才療法臨床應用基地，這一技術目前正造福于廣大乳腺疾病患者。此外，普外科還與中醫(yī)科密切合作，開展以下了項目，取的了很好效果：1、對腹部手術病人，術后胃腸功能恢復：穴位貼敷、點穴、針灸等；2、術后鎮(zhèn)痛：穴位貼敷、點穴等；3、惡性腫瘤病人，術后調理、化放療并發(fā)癥的防治：中藥內服、中藥飲片、穴位貼敷等；4、晚期惡性腫瘤病人疼痛、胸腹水治療：穴位貼敷、中藥內服、中藥外敷等；5、術后發(fā)熱病人：針刺放血、穴位貼敷等。（受訪嘉賓/李同義 采訪/馮清斌）

圖說我們的護士節(jié)

●5月6日，醫(yī)院召開慶祝“5.12”國際護士節(jié)專題會議，特邀請北京大學副教授王岳來作“從醫(yī)學人文視角反思醫(yī)療糾紛與醫(yī)患關系”報告。●在慶祝“5.12”護士節(jié)暨“病人滿意護士”“春芽優(yōu)秀志愿者”表彰會上，護理工作分管領導趙清副院長主持會議，護理部主任邢金英發(fā)表感言。會上還對23名由患者評選出的“病人滿意護士”和“春芽團優(yōu)秀志愿者”進行了表彰。●5月10日，醫(yī)院組織《我與患者的故事》講述活動，全院100多人參與，14名護士講述了發(fā)生在工作中的自己與患者的故事。●5月11日，醫(yī)院組織“大美臨淄我愛你”——齊都醫(yī)院慶祝“5.12”護士節(jié)百名護士“走進馬蓮臺，環(huán)保健康行”活動。攝影 報道 / 馮清斌 郭聰 戰(zhàn)曉萌

院領導賀喜

新郎：王辰 齊都醫(yī)院 彩超室 醫(yī)師新娘：房鈁 張店區(qū)人民醫(yī)院 放射科 醫(yī)師賀辭“情緣結連理，醫(yī)道成伉儷。

一雙鞋墊

一天，在護士站，我看到一個似曾相識的身影——一手拿著鮮花，一手提著水果。走近一看，原來是“巧手婆”的兒子。“巧手婆”是我們的老顧客，因為卵巢癌在我們這住過院，出院后，連續(xù)幾個護士節(jié)都由兒子陪著過來看我們，送我們她親手縫的鞋墊。哦，是呀，我這才突然想起，今年護士節(jié)又到了，這是娘倆又來看我們了。“巧手婆”住院時，我是她的責任護士。有一次在給她做床旁護理時，細心的她發(fā)現(xiàn)了我走路不利便，便問我是不是腳上有傷。我說新?lián)Q的護士鞋有點大，加上這幾天走路多，腳磨破了，不礙事。誰能猜想，沒出幾天，她竟讓家人捎來了幾雙繡了花的鞋墊送給我。她說鞋墊是之前她自己親手縫的，墊上它，鞋子穿著合腳，腳就不會磨破了。看著已經驚呆了的我，“巧手婆”說：“別大驚小怪的，這鞋墊對我巧手老太婆來說簡直小菜一碟。”從那以后，我就都管她叫“巧手婆”了，我們大家都這么叫，她也樂意我們這么叫她。 其實，與“巧手婆”結緣的故事還得追溯到那年冬天。記得那天非常冷，主任安排我們去火車站接一位外地患者。在火車站，我第一次見到了“巧手婆”徐阿姨——一位60多歲的老太太，黑白相間的頭發(fā)整齊地往后梳著，頭上戴一個黑色的發(fā)箍，穿的樸素整潔。陪她一同來的還有她的丈夫，老夫婦倆見到我們很高興，連聲道謝，他們的客氣、禮貌讓我們在寒冷的冬天里覺得心里格外溫暖。“巧手婆”患的是卵巢癌，在她們當地已經看了幾家醫(yī)院，最終卻選擇趕幾百里路來我們齊都醫(yī)院治療，這種信任讓我們很感動。我們科有為病人免費提供的愛心粥，很適合手術前后需要半流質飲食的患者。“巧手婆”喝著粥，很高興，直夸我們想得周到。手術前我想安慰“巧手婆”，沒想到“巧手婆”反倒說：“你不用擔心我，我不怕，我相信我自己，我更相信你們。”手術進行了五六個小時，讓我們所有人都替她捏了一把汗。所幸，手術這一關，她老人家總算挺了過來。不過，“巧手婆”那時的身體素質已經比較差，伴有高血壓病史，術后出現(xiàn)了咯血的癥狀。她孝順的兒子心疼媽媽，當時就接受不了了，對我們大發(fā)脾氣。還好，在大家的共同努力下，“巧手婆”總算度過了危險期。期間，我們護理組日夜守護在“巧手婆”床前，用“巧手婆”自己的話說就是給她“專業(yè)的護理和女兒般的關懷”。她的兒子被我們感動了，說他錯怪大家了，向我們表達他的歉意和感謝。 經過這段時間的交往，“巧手婆”和我們熟悉起來，還認我們做了她的閨女，一天到晚閨女長閨女短地。有一次做化療，“巧手婆”反應比較大，一口嘔吐物正好吐到她“靜靜閨女”的褲上，還沒等她開口呢，靜靜就說，“閨女不嫌婆婆臟”，“巧手婆”笑了。再后來，每次復查時，“巧手婆”都要給我們帶來她自己做的鞋墊，說“你們這工作，走路多，這鞋墊軟和，墊上護腳。”這就是我們的“巧手婆”。有段日子沒見她了，好想念他，好想快點再見到她。我問婆婆的兒子，“巧手婆”怎么沒上來啊?婆婆兒子的眼睛漸漸紅了。我這才發(fā)現(xiàn)婆婆的兒子胳膊上的青紗。我的眼睛模糊了。我們背過身去，誰都沒有說話。在心里，我卻埋怨“巧手婆”：“婆婆，您知道嗎？其實，我還是想要您做的鞋墊。” （婦科 于錦錦）